Tecnología en gestión humana
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Dora Alesandra Sossa Franco.
Soy tecnóloga, con experiencia en el área comercial y auxiliar de servicio al pasajero. Dentro de mis competencias destaco manejo de herramientas ofimáticas, capacidad de escucha, trabajo en equipo, cumplimiento de metas, excelente servicio al cliente, buenas relaciones interpersonales y adecuada presentación personal.
Líder de servicio al pasajero.
Septiembre 1 del 2022- Actualmente. TALMA.
Funciones: Establecer planes de contingencia, asignar posiciones y verificar su ejecución, solución de conflictos, dar cumplimiento a las políticas del cliente y procesos de atención, validar presentación personal de los colaboradores, manejar sobreventas y coordinar número de voluntarios.
Auxiliar del servicio al pasajero.
Marzo 11 del 2022- julio 31 2022. TALMA.
Funciones: Orientación al cliente, Check in, Abordajes. Venta de tiquetes.
Vendedora. EVERFIT
Septiembre 15 de 2021 – marzo 11 de 2022.
Funciones: Apoyar el área de bodega recibiendo la mercancía, ubicar productos en los racks del almacén, servicio al cliente, cierre de ventas, contribuir en el adecuado mantenimiento y funcionamiento de las instalaciones.
Enero 23 del 2021- Julio 23 del 2021.
Finca la auxiliadora S.A.S.
Funciones: Efectuar entrevistas, contratación, realización y pago de nómina, elaboración de novedades para pago de seguridad social y su respectivo pago, apoyo en el área de seguridad y salud en el trabajo.
Bachiller Académico – 2015.
I.E Fay Julio Tobón Betancur - El Carmen de viboral.
Técnico en aerolíneas – 2017. Academia Alas - Rionegro.
Tecnólogo en gestión de talento humano – 2021
SENA - Rionegro.
