Alexa Castrillón
Agente de Atención al Cliente
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Tecnóloga en Desarrollo de Software con sólidas habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Experiencia en soporte a usuarios, gestión de solicitudes y entrega de soluciones oportunas, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria. Me destaco por mi responsabilidad, empatía, organización y capacidad para trabajar en equipo, enfocando mis conocimientos y habilidades en servicio al cliente para optimizar la interacción con los usuarios.
Experiencia
Asesora de Atención al Cliente Independiente - Freenlacer
(2026-01 - 2026-12)
- Atención y orientación a clientes de manera virtual.
- Gestión de consultas, solicitudes y reclamos.
- Seguimiento a requerimientos y resolución de inconvenientes.
- Manejo de herramientas digitales para atención al usuario.
- Comunicación efectiva enfocada en la satisfacción del cliente.
Asistente Administrativa y Servicio al Cliente - Teleperformance
(2024-01 - 2025-12)
- Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
- Organización y seguimiento de información administrativa.
- Gestión de documentación y apoyo operativo.
- Resolución de dudas e inquietudes de usuarios.
Educación
Tecnóloga - Desarrollo de Software - Politécnico Internacional (2025-12)
