Alexandra Valencia
Auxiliar servicio al cliente y administrativo
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Sobre mí
Soy una persona seria, responsable y con muchas ganas de trabajar y aprender. He desempeñado funciones relacionadas con el servicio directo con el cliente, recepción, y call center, protocolo, y ventas de productos tangibles e intangibles.
Me considero una persona que le gusta mucho ayudar a los demás, me apasiona el servicio y me esfuerzo al máximo para brindar resultados positivos, carismática, responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad, tengo buen manejo de herramientas ofimáticas, redacción de documentos, y me capacito constantemente para mejorar mis actividades, me va muy bien en las relaciones interpersonales y tengo gran capacidad para trabajar en equipo, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa.
Experiencia
INTELRED GROUP SAS
Periodo: contrato desde marzo de 2022 – Actualidad 2024
Cargo: Auxiliar administrativo
Jefe inmediato: Diego Arbey Triana Franco
Funciones: manejo de bases de datos, atención directa con el cliente y llamada telefónica, afiliaciones, verificación de documentos, seguimiento de procesos y apoyo administrativo
KONECTA MULTIENLACE S.AS
Periodo: contrato con Banco Davivienda desde 24 enero 2020
Hasta 18 de enero 2022
Cargo: Representante de servicio productos intangibles
Jefe inmediato: Sebastián miranda
Funciones: Contactar los clientes para ofrecerles los servicios y
Ofertas que el banco tiene para ellos, asistirlos virtualmente Y agendar llamadas para hacer seguimiento de los procesos.
COMERCIALIZADORA ECOHEAT
Periodo: contrato entre enero - julio 2018
Cargo desempeñado: asesora servicio al cliente sucursal Guadalajara
Jefe directo: Sergio Andrés Valencia
Funciones: Recibir los clientes que ingresan a la compañía,
Agendar citas, y asesorar los clientes presencialmente asistiéndolos en procesos de afiliación.
NEW ESTETIC
Periodo: contrato-2015-2017
Cargo: promotora comercial productos odontológicos.
Jefe directo: Rosmeri Bohórquez
Funciones: visitar diferentes clínicas odontológicas enseñando portafolio tecnológico de productos innovadores
Educación
CURSO VIRTUAL SENA
Administración en recursos humanos
TECNICO PROFESIONAL
Mecánica Dental
Politécnico Internacional - Bogotá
2012
Diplomado-ortodoncia
SECUNDARIA
Colegio el JORDAN
San Carlos Antioquia
2008
