Alison Morales
Atención al cliente
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Sobre mí
Persona con elevado sentido de la responsabilidad, manejo confidencial de la información, con alta capacidad de trabajo capaz de desempeñar cualquier labor que me sea encomendada. Tengo el firme propósito de aplicar mis conocimientos, habilidades y virtudes al servicio de una empresa sólida, en la cual me pueda desarrollar integralmente de manera personal y profesional, actuando de acuerdo con las directrices organización en términos de eficiencia, estabilidad y seguridad.
Experiencia
Atención al cliente at PASARELA FASHION (2024-05 – 2024-12)
- Atender a los clientes de manera efectiva, resolviendo sus dudas y proporcionando información sobre productos.
- Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, asegurando que tuvieran una experiencia placentera.
- Manejar reservas y gestionar las necesidades especiales de los clientes, siempre buscando superar sus expectativas.
- Colaborar con el equipo de trabajo para mejorar la atención al cliente y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
Atención al cliente at CORAZONES DETALLES CON AMOR (2025-01 – 2026-01)
- Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia, asegurando que tuvieran una experiencia placentera.
- Manejar reservas y gestionar las necesidades especiales de los clientes, siempre buscando superar sus expectativas.
- Asesoría al cliente.
- resolución de inquietudes y reclamos.
- Manejó de caja o pagos.
Agente de Servicio al Cliente at TELEPERFORMANCE
- Orientación sobre alternativas y condiciones de pago.
- Gestión de solicitudes y actualización de información en los sistemas internos.
- Manejo de llamadas y atención de requerimientos de los clientes.
- Cumplimiento de protocolos de servicio, calidad y protección de datos.
- Cumplimiento de metas e indicadores establecidos por la campaña.
- Manejo de situaciones difíciles y solución de inquietudes de manera oportuna.
- Registro y seguimiento de las gestiones realizadas durante la atención.
Educación
Bachillerato – COLEGIO DISTRITAL GERARDO PAREDES (2018 – 2024)
Primaria – JUAN LUIS LONDOÑO DE LA CUESTA (2012 – 2017)
