Alisson Moncada

Tecnóloga con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente. Soy una oyente asertiva, trabajo en equipo y me adapto a diferentes entornos. Aprendo rápido y tengo una gran capacidad para resolver problemas de manera eficiente, incluso en situaciones de alta presión.

Mi nivel de inglés es B2, lo que me permite interactuar con personas en una variedad de contextos. Tengo experiencia en gestión de mercados, lo que me brinda una perspectiva estratégica para entender las situaciones y ofrecer soluciones efectivas. Doy lo mejor de mí, aprendo rápidamente y completo las tareas asignadas de manera ordenada y eficiente, contribuyendo así a la mejora continua de la organización, cuento con sólida experiencia en atención y servicio al cliente, destacando por mi capacidad para resolver incidencias y asegurar la satisfacción.

Ofrezco un trato empático y proactivo para construir relaciones duraderas y contribuir positivamente a la imagen de la empresa.

Servicio al cliente at Concentrix - Lyft (2025-05 – 2025-11)

• Representante de atención al cliente en un centro de llamadas, responsable de atender quejas de clientes y ofrecer soluciones efectivas y personalizadas basadas en la evaluación individual de cada caso.

Asistente administrativa at Casa Patacon (2024 – Present)

• Gestionar el cierre de caja y supervisar al personal, además de ayudar con diversas tareas en la cocina.

Servicio al cliente y administracion at Belleza y Variedades JM (2019 – 2023)

• Gestión de proveedores, resolución y atención a consultas y necesidades de los clientes.

Asistente de ventas TAT at AURALAC (2024 – 2024)

• Clasificación de clientes para ventas, organización y gestión de facturas, y comunicación con proveedores.

BACHILLERATO ACADÉMICO – Colegio COREDI (2020 – 2020)

TECNOLOGÍA EN GESTION DE MERCADOS in Gestión de Mercados – Sena Regional Antiquia (2024 – 2024)

TÉCNICA EN DIBUJO ARQUITECTÓNICO in Dibujo Arquitectónico – Sena Regional Antiquia (2022 – 2022)