Anderson Usme

Desarrollador de Software Junior con experiencia en soporte TI, redes, automatización de procesos y desarrollo de aplicaciones web. Actualmente me desempeño en Emtelco brindando soporte tecnológico para la operación de Tigo mediante gestión de tickets, resolución de incidentes de red y soporte a aplicativos corporativos. Cuento con experiencia en desarrollo backend, APIs, OCR e Inteligencia Artificial aplicada a procesos empresariales.

Destaco por mi capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de problemas en entornos dinámicos.

Analista de Soporte TI y Redes at EMTELCO (2025-12 – Present)

• Gestión y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante plataformas de tickets.
• Asignación y configuración de recursos de red para usuarios y servicios corporativos.
• Diagnóstico y solución de problemas de conectividad, redes y aplicativos empresariales.
• Soporte técnico a usuarios finales garantizando continuidad operativa y cumplimiento de niveles de servicio.
• Documentación y escalamiento de incidencias cuando corresponde.

Desarrollador Full Stack at OPPORTUNA CONSULTORIA EMPRESARIALES (2026-01 – 2026-06)

• Desarrollo e implementación de una solución de automatización documental para el registro de cartera.
• Implementación de OCR e Inteligencia Artificial para la extracción automática de información desde facturas e imágenes.
• Desarrollo de servicios backend para procesamiento y validación de datos documentales.
• Integración de modelos de IA para reconocimiento y estructuración de información.
• Optimización de procesos manuales relacionados con digitación y registro documental.

Desarrollador Web at Consultoría e Ingeniería Colombiana S.A.S (2024-07 – 2024-12)

• Desarrollo de una aplicación web para monitoreo de servidores y notificación de eventos.
• Implementación de funcionalidades backend y apoyo en despliegues.
• Ejecución de pruebas funcionales y documentación de incidencias.
• Trabajo colaborativo con equipos técnicos para mejora continua de la plataforma.

Transportista y Soporte Técnico at Surticajas Itagüí S.A.S (2021-01 – 2024-12)

• Soporte técnico básico en hardware, software e infraestructura.
• Apoyo operativo y logístico para garantizar continuidad de las operaciones.

Ingeniería de Sistemas in Sistemas – Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM)

Técnico Laboral en Desarrollo de Software in Desarrollo de Software – Universidad Pontificia Bolivariana (2025)