Andrea Bustos
ASESOR DE COBRANZA
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Sobre mí
EJECUTIVA DE CUENTA.
Técnico
Laboral por Competencias en Atención Integral a la Primera Infancia y Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contac Center. Con amplios conocimientos y experiencia en el área de servicio al cliente, gestión de cobranza de distintas edades de mora. Persona responsable, orientada al logro, con excelentes habilidades sociales y adaptivas.
Experiencia
Asesor recuperación de cartera - TERANOVA LABS SAS
(2025-11-26 - 2026-04-30)
Recuperacion de cartera castigada y vigente (JCAP,RAPPI) para créditos y tarjetas de crédito entre mora de 30,60,90,120 días y mayores a 600. Gestion de base de datos, atencion de chats, realizar y recibir llamadas.
Asesor recuperación de cartera - AMERICAS BPS
(2025-03-03 - 2025-10-31)
Asesor de cobranza para banco Bogotá, realizando llamadas para generar acuerdos de pago a TDC y créditos para cartera administrativa, ofreciendo alternativas de pago como campañas especiales para dejar los productos al día, hacer seguimiento a los acuerdos y realizar marcación de la base manual.
Asesor recuperación de cartera - SERLEFIN S.A.S
(2023-11-07 - 2024-12-30)
Asesor de cobranza para la UDN BANCAMIA generando acuerdos de pago para créditos en mora de cartera administrativa y castigada, brindar información general del crédito.
Educación
Técnico Laboral por Competencias - Atención Integral a la Primera Infancia - TECNISISTEMAS (2023 - 2024)
Técnico - Gestión Comercial y Telemercadeo en Contac Center - SENA (2014 - 2015)
Bachiller académico - IED SIERRA MORENA (1998 - 2003)
