Andrea Lopez

Auxiliar de servicio al cliente

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.0Miembro desde 19 de agosto de 2021

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Sobre mí

soy una persona con amplia experiencia en servicio al cliente telefónico y presencial, con una excelente actitud de servicio, resolutiva, orientación al resultado y trabajo en equipo

Experiencia

Auxiliar de servicio al cliente Construelectricos del valle | septiembre 2023 – diciembre 2023

Atención servicio al cliente presencial y telefónico. - Asesoría e información sobre productos y servicios. - gestión de PQRs - Digitación y actualización de información - Archivo

Auxiliar administrativa en salud IPS mutalis | mayo 2023 – agosto 2023

asignacion de citas con medicos y especialistas- ingreso y actualizacion de datos de pacientes- solicitud de autorizaciones para servicios en salud- radicacion de historias clinicas y ordenes medicas- atencion solicitudes de pacientes- archivo digital- manejo y aperturas de agendas.

Asesora de servicio al cliente Eficacia | diciembre 2021 – diciembre 2022

Atención de canales de servicio: correo- chat- portal web - Atención de solicitudes e inquietudes de colaboradores- pqrs - Generación de certificados y comprobantes - Reporte de novedades de nomina - Recepción, validación y radicación de documentos - Tramites y retiros de cesantías - Gestión de usuarios en el portal