Andreita Bernal
Administradora de Empresas | Operaciones Administrativas | Atención al Cliente | Soporte Remoto
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Sobre mí
Administradora de Empresas con más de 12 años de experiencia en operaciones administrativas, servicio al cliente, gestión documental, análisis de información y seguimiento de procesos en sectores financieros y corporativos.
Experiencia en entornos de trabajo remoto, coordinación interáreas, manejo de casos complejos y soporte administrativo integral. Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y brindar soluciones eficientes orientadas al cumplimiento de objetivos. Manejo de herramientas digitales, plataformas colaborativas, CRM y Microsoft Office.
Perfil altamente organizado, adaptable, orientado al detalle y con enfoque en atención al cliente, mejora continua y optimización de procesos administrativos.
Experiencia
Director de Bienestar y Talento Humano - Purific Life Solución Ambiental S.A.S
(2021-01 - 2022-12)
- Implementación de estrategias de bienestar organizacional.
- Coordinación de procesos administrativos y operativos.
- Diseño y ejecución de evaluaciones de desempeño.
- Seguimiento de indicadores y mejora continua.
Analista de Gestión Judicial - Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A.
(2011-01 - 2021-12)
- Gestión y seguimiento de más de 100 casos mensuales.
- Cumplimiento de tiempos legales y procesos administrativos.
- Manejo de cuentas por pagar, cobrar y conciliaciones.
- Atención al cliente y gestión documental.
- Coordinación interáreas y solución de inconsistencias.
Educación
Especialista - Gestión Empresarial - Politécnico Grancolombiano (2020-12)
Administradora de Empresas - Politécnico Grancolombiano (2018-12)
Tecnóloga - Gestión de Pensiones y Cesantías - SENA (2013-12)
Diplomado - SST - Politécnico de Colombia (2023-12)
