Andrés Plazas

Soy Dj y productor musical, en el campo de call center, cuento con más de 3 años realizando la función de atención al cliente de manera telefónica y chat, adquiriendo amplia experiencia, menejo de herramientas ofimáticas, poseo habilidades de manejar al cliente y dar una solución acertada, enfocado 100% a dar lo mejorde mí, con ganas de crecer en la compañía

BRM

Keeper servicio al cliente

28 Marzo 2022

• Atención al cliente para Claro Honduras por medio de WhatsApp

-PQRS, explicación de facturas, seguimiento de casos

-- Brindar información sobre devoluciones ,

reembolsos

--Soporte técnico, soporte de la App e información gener

AMAZON

Representante de servicio al cliente

18 Octubre 2021 - 18 Febrero 2022

• Soporte a los clientes de Estados Unidos y México de habla hispana, por medio de chat
• Elaboración de correos con la información brindada
• Brindar información sobre devoluciones ,

reembolsos, estado de el pedido,

• soporte de la app, contacto con vendedores externos, contacto con las empresas de transporte de paquetes.

Asesor Servicio al cliente

13 Septiembre 2021 - 17 Octubre 2021

Asesor Servicio al cliente

Asesor Servicio al cliente con la plataforma Didi México

• Soporte para la aplicación tanto pasajero como conductor
• PQRS , seguimientos

ONE LINK

EMTELCO

Asesor Servicio al cliente

17 Mayo 2021 - 20 Agosto 2021

• Asesor Servicio al cliente, asignación de citas de medicina especializada para usuarios de medicina prepagada y Eps con Sanitas

Asesor servicio al cliente

17 Mayo 2018 - 19 Febrero 2019

• Servicio telefónico vía chat y venta cruzada
• Soporte de pedidos de la empresa de

Farmatodo

• Contacto con domiciliarios

Peticiones quejas y reclamos de los clientes y solución

SISTEMCOBRO

Bachiller y técnico en producción musical