Servicio al cliente
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Persona proactiva y orientada al servicio al cliente, con experiencia en atención presencial y virtual, manejo de solicitudes y apoyo operativo. Me caracterizo por mi buena comunicación, actitud amable y compromiso para brindar una excelente atención.
Servicio al cliente MASIVOS - Exxe Logística
(2024-12 - 2026-02)
Experiencia en servicio al cliente, logística y operaciones, coordinando despachos masivos a nivel nacional, seguimiento en puerto, procesos OTM y DTA. Manejo de novedades operativas, atención al cliente y apoyo comercial, destacándose por ser proactivo, organizado y orientado al buen servicio.
In house – Asesor de servicio al cliente dedicado - Envía Colvanes
(2023-03 - 2024-09)
Experiencia en operaciones logísticas, brindando soporte integral a clientes que contratan servicios de despacho. Encargado de coordinar operaciones de transporte, incluyendo la solicitud de vehículos y seguimiento de envíos. Gestión eficiente del servicio al cliente, atendiendo PQR's, solicitudes de indemnización y otras novedades operativas, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Orientado a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos logísticos.
Administración Pública - Administración Pública - Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) (2023 - 2023)
Bachiller Académico - Centro de Educación A&C Suba (2018 - 2018)
