Angela Muñoz
Ingeniera con enfoque en servicio al cliente
Talento
Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 28 de abril de 2025
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Sobre mí
Ingeniera Ambiental con experiencia en atención al cliente, ventas consultivas y asesoría especializada en sostenibilidad. He liderado talleres, webinars y capacitaciones sobre cambio climático, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y criterios ASG, generando conciencia ambiental en empresas, poseo habilidades comunicativas, escucha activa y orientación al servicio.
Experiencia
Consultora en Sostenibilidad Ambiental En ONE TO TREE SAS, abril 2024 - abril 2025
- Brindé asesoría técnica y comercial a clientes sobre servicios sostenibles, incluyendo procesos de cotización, seguimiento y solución de inquietudes.
- Dirigí y facilité webinars, talleres y capacitaciones en temas de sostenibilidad, cambio climático, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y criterios ASG, impactando positivamente a comunidades y organizaciones.
- Gestioné la atención personalizada a usuarios vía correo, teléfono y plataformas digitales, manteniendo altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
- Realicé ventas consultivas de productos innovadores en impresión 3D, adaptando la oferta a las necesidades específicas de cada cliente.
- Brindé atención al cliente por múltiples canales (WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y llamadas), resolviendo dudas técnicas y comerciales de forma ágil y efectiva.
- Identifiqué oportunidades de venta cruzada y fidelización, contribuyendo al crecimiento en ventas y retención de clientes recurrentes.
