Angela Rico

Tecnóloga en Sistemas con conocimientos en herramientas ofimáticas, con experiencia en el área administrativa en funciones relacionadas con organización, clasificación y custodia de archivo, atención al cliente, generación de facturas, contestar y direccionar llamadas, registro y actualización de bases de datos, control de correspondencia física y electrónica, organización de actividades de bienestar. Con habilidades de adaptabilidad, orientación a resultados, comunicación asertiva y mejoramiento continuo.

Asistente - CONSULTORIO PSICOLOGICO CP

(2025-10)

Atención a pacientes, en cuanto a brindar información por WhatsApp, llamadas, agendamiento de citas, recaudo de pagos; organización y elaboración de documentos; limpieza y aseo del consultorio.

• Reducción de tiempos de espera en atención
• Eficiencia del 100 % en agenda y recaudos
• Alta capacidad transversal administrativa y operativa

Secretaria - FUNDACION REMANSO DE PAZ-Centro de bienestar del adulto mayor Facatativá

(2024-06 - 2025-01)

Organización de documentos, apoyo al área de recurso humano en cuanto a custodia de hojas de vida y demás funciones del área, digitación de información confidencial, solicitud de pedidos y control del almacén, manejo de caja menor.

• Conocer el entorno de la población adulta mayor y desde al área administrativa poder apoyar en cada uno de sus procesos

Auxiliar de Archivo - ALMARCHIVOS S.A.

(2024-04 - 2024-05)

Organización de carpetas y documentos según la solicitud del cliente, en cuanto a su cronología, alfabético, numérica, foliación, digitación y demás solicitudes relacionas.

• Aprendizaje en la organización, distribución y clasificación de los documentos

Auxiliar de PQRS - EPS Famisanar

(2015-02 - 2022-06)

Ingreso al aplicativo, lectura y análisis de PQRS, registro y actualización de bases de datos, atención al cliente, escalamiento de peticiones, verificación de tiempos de respuesta, elaboración de documentos, diligenciamiento de formatos.

• Garantice la satisfacción de los clientes respecto a su petición en los tiempos establecidos
• Desarrolle actividades de mejora
• Ejecute los procesos indicados por la compañía manteniendo en ceros los requerimientos negativos

Auxiliar operativo - COLSANITAS EPS

(2013-11 - 2014-03)

Atención al cliente, manejo de aplicativos de la compañía, validación de información y demás solicitudes.

• Cumplimiento efectivo de las solicitudes de los clientes
• Realice todos los procesos indicados por la compañía manteniendo satisfacción a los interesados

Auxiliar de facturación y revisora de cuentas medicas - CLINICA SABANA DE OCCIDENTE

(2010-05 - 2012-12)

Atención al cliente, generación de facturas auditoria y organización de la mismas.

• Entrega de facturas y sus soportes para su respectivo cobro

Tecnóloga - Sistemas - CIDCA - Centro de Investigación, Docencia, y Consultoría Administrativa (2003)