Anyer Hernández

Trabajador orientado a resultados, con un alto nivel de compromiso, disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de objetivos. Cuento con sólida experiencia en atención al cliente, destacándome por mi capacidad para generar relaciones de confianza, identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas que aporten valor tanto al cliente como a la organización. Me desenvuelvo con eficiencia en entornos de alta presión y exigencia, manteniendo siempre una actitud proactiva, resolutiva y enfocada en la mejora continua.

Poseo habilidades comunicativas, adaptabilidad al cambio y una marcada orientación al servicio, lo que me permite integrarme fácilmente a equipos de trabajo y contribuir positivamente al logro de metas comerciales y organizacionales.

Impulsador/Vendedor at Variedades Monserrate (2021-02 – 2022-06)

Desempeñé funciones como vendedor, brindando una atención al cliente cercana, profesional y orientada a resultados. Apliqué técnicas efectivas de cierre de ventas y manejo de objeciones, logrando influir positivamente en la decisión de compra. Asimismo, cuidé la imagen del punto de venta mediante la organización estratégica de mercancía y vitrinas, con el fin de atraer la atención de potenciales clientes.

Complementé mi gestión comercial ofreciendo alternativas como descuentos, planes de pago y estrategias de fidelización, contribuyendo al incremento de ventas y al fortalecimiento de la relación con el cliente.

• Técnicas efectivas de cierre de ventas y manejo de objeciones
• Organización estratégica de mercancía y vitrinas
• Estrategias de fidelización de clientes
• Incremento de ventas

Operario de maquinaria at Arcueros Segundo Adán Neita (2023-08 – 2023-12)

Desarrollé mis habilidades como operario de impresora ultravioleta, adquiriendo experiencia en la aplicación de diseño digital y el manejo de maquinaria industrial especializada. Asimismo, participé en distintos procesos dentro del rubro de fabricación de balones de calibre profesional y semiprofesional, fortaleciendo mis competencias técnicas, mi precisión en el trabajo y mi capacidad para cumplir con estándares de calidad en entornos productivos exigentes.

• Operario de impresora ultravioleta
• Aplicación de diseño digital
• Manejo de maquinaria industrial especializada
• Fabricación de balones de calibre profesional y semiprofesional
• Cumplimiento de estándares de calidad

Mesero at Restaurante La Casa de San Francisco de Asís (2021-12 – 2024-01)

Desempeñé funciones como mesero y auxiliar administrativo, destacándome por mantener una actitud proactiva, responsable y orientada al servicio. Brindé atención al cliente de manera cordial y eficiente, asegurando una experiencia satisfactoria, al tiempo que apoyé en tareas administrativas básicas que contribuyeron a la organización y buen funcionamiento del establecimiento. Asimismo, trabajé de manera articulada con el equipo, fomentando la comunicación efectiva y el cumplimiento de objetivos comunes.

• Funciones como mesero y auxiliar administrativo
• Atención al cliente cordial y eficiente
• Tareas administrativas básicas
• Trabajo en equipo articulado
• Comunicación efectiva

Asesor de ventas at Laura Pragatti (2024-06 – 2024-12)

Desempeñé funciones como vendedor, encargándome del manejo y comercialización de diversos productos, entre ellos artesanías, ropa, souvenirs y otras prendas de vestir, brindando siempre una atención cordial, proactiva y orientada a la satisfacción del cliente. Asimismo, asumí responsabilidades relacionadas con la organización, limpieza y mantenimiento del local, garantizando un ambiente agradable, ordenado y propicio para la experiencia de compra, contribuyendo al buen funcionamiento y presentación del establecimiento.

• Manejo y comercialización de artesanías, ropa y souvenirs
• Atención cordial y proactiva al cliente
• Organización y limpieza del local
• Mantenimiento del establecimiento
• Garantía de ambiente agradable para la experiencia de compra

Promotor/Asesor at Nubia Zte - Sogamoso (2025-03 – 2025-08)

Desarrollé mis labores como promotor de la marca Nubia Zte, alcanzando satisfactoriamente las metas propuestas por la marca y desempeñando mis roles con proactividad y buena disposición, adicionalmente, también desarrollé labores como asesor Claro durante mi estancia en la sede Neytel Sogamoso, demostrando una eficacia destacable y cumpliendo con varios servicios como cambios de servicio, activación de planes, y en la venta de otras marcas.

• Promotor de la marca Nubia Zte
• Alcance de metas propuestas
• Asesor Claro
• Cambios de servicio
• Activación de planes
• Venta de otras marcas

Promotor Oppo at Movilco SAS Sogamoso (2025-08 – 2025-10)

Desempeñé funciones de promoción, asesoría y venta directa de dispositivos móviles OPPO, brindando acompañamiento integral al cliente durante todo el proceso de compra. Gestioné de manera eficiente los tiempos de atención, enfoqué la argumentación comercial en el cierre efectivo de ventas y mantuve un alto nivel de cumplimiento en proyección y alcance de metas. Mi desempeño se destacó por la constancia en resultados, la correcta lectura de necesidades del cliente y el fortalecimiento de la presencia de marca en punto de venta.

• Promoción, asesoría y venta directa de dispositivos OPPO
• Acompañamiento integral al cliente
• Gestión eficiente de tiempos de atención
• Cierre efectivo de ventas
• Cumplimiento de metas
• Fortalecimiento de presencia de marca

Consultor Integral at Movilco SAS Sogamoso (2025-10 – Present)

Desempeñé funciones de ventas y manejo de caja, garantizando orden, precisión y cumplimiento en cada procedimiento operativo. Ejecuté de forma correcta los protocolos de activación de planes móviles y de hogar, asegurando una experiencia clara y confiable para el cliente. Me destaqué por una excelente atención al usuario, manejo responsable y certero del dinero en caja, y un dominio sólido de la plataforma Poliedro Claro para la gestión eficiente de los procesos comerciales.

• Ventas y manejo de caja
• Protocolos de activación de planes móviles y de hogar
• Excelente atención al usuario
• Manejo responsable del dinero en caja
• Dominio de plataforma Poliedro Claro
• Gestión eficiente de procesos comerciales

Bachiller Técnico in Administración y Finanzas – I.E.T. José Acevedo y Gómez (2020-12)