Anyi Rodriguez

Estudiante de Psicología próxima a grado, con experiencia en atención al cliente, ventas, soporte administrativo y acompañamiento al usuario en sectores comerciales, educativos y de servicios. Cuento con habilidades en comunicación asertiva, manejo de clientes, seguimiento de pagos, resolución de inquietudes y gestión documental. Además, tengo experiencia en ventas digitales independientes y fidelización de clientes a través de canales virtuales como WhatsApp y redes sociales.

Me caracterizo por mi capacidad de aprendizaje, empatía, organización y orientación al servicio.

Comercialización de plataformas streaming - VENTAS DIGITALES INDEPENDIENTES

(2020-01)

Gestión y comercialización de plataformas de entretenimiento mediante canales digitales.

• Atención personalizada a clientes, seguimiento de pagos y renovación de servicios.
• Manejo de ventas y soporte al cliente a través de WhatsApp y redes sociales.
• Fidelización de usuarios y resolución de dudas relacionadas con el servicio.

Asistente de Servicio al Cliente y Recuperación de Cartera - DIREC TV / EL PALACIO DEL SOPORTE

(2022-04 - 2022-08)

• Atención y acompañamiento a clientes con servicios Directv.
• Reescritura y seguimiento de facturas, pagos y servicios activos.
• Recuperación de cuentas en mora y negociación de pagos pendientes.
• Resolución de inquietudes y soporte administrativo al usuario.

Secretaria de Gestión Administrativa - COOPERATIVA LA AMISTAD (INVIAS)

(2017-03 - 2024-01)

• Organización de documentación física y digital.
• Manejo de agenda, correos y comunicación administrativa.
• Apoyo en procesos de publicación de vacantes y seguimiento a candidatos.
• Atención al usuario y coordinación de información interna.

Auxiliar Administrativa y de Atención al Cliente - DENTI MAX BARBOSA

(2023-01 - 2023-12)

• Recepción y orientación de pacientes.
• Manejo de pagos, facturación y actualización de información.
• Coordinación de agendas y seguimiento de citas.

Practicante de Psicología Educativa - COLEGIO SAN LUIS GONZAGA

(2025-01 - 2025-11)

• Acompañamiento y orientación a estudiantes y familias.
• Desarrollo de habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Trabajo interdisciplinario y seguimiento de casos.

Carrera - Psicología - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

Técnico - Atención Integral a la Primera Infancia - SENA

Curso - Servicio y Atención al Cliente - SENA (2017-01 - 2017-12)

Taller - Grafología Infantil - UNAD (2019-01 - 2019-12)

Bachiller Académico con Profundización en Informática - COLEGIO TRINIDAD CAMACHO PINZÓN (2016-12)