Beatriz Elena Castañeda Gutierrez

Administradora de Empresas con experiencia en ventas consultivas, desarrollo de negocios y servicio al cliente. He gestionado procesos de prospección, negociación, seguimiento mediante CRM y cierre de negocios, contribuyendo al cumplimiento de metas y a la fidelización de clientes. Como emprendedora, he fortalecido competencias en estrategias comerciales, negociación con proveedores y administración de un negocio.

Me caracterizo por mi orientación a resultados, capacidad de comunicación y facilidad para construir relaciones de confianza. Mi enfoque se basa en comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones que generen valor y fortalecer relaciones duraderas.

Asesora Comercial - Maz Proyectos Inmobiliarios

(2026-02 - 2026-05)

• Asesoré a clientes durante todo el proceso de compra de vivienda.
• Gestioné la prospección y seguimiento de clientes mediante CRM, fortaleciendo el relacionamiento comercial y el acompañamiento durante el proceso de compra.
• Identifiqué las necesidades de los clientes y gestioné objeciones para ofrecer soluciones alineadas con su perfil y facilitar la toma de decisiones
• Gestioné seguimiento comercial y programación de citas.
• Cumplí indicadores comerciales y objetivos de gestión
• Gestioné la documentación necesaria para la legalización de negocios.
• Negocié y acompañé procesos de cierre de ventas.

Asistente Administrativa/Responsable Sucursal - Asesorías Jurídicas A.C.S

(2025-04 - 2025-12)

• Lideré y coordiné un equipo conformado por 1 supervisor y 4 gestores comerciales, asegurando el cumplimiento de procesos, metas y lineamientos establecidos
• Administré bases de datos, documentación física y digital.
• Gestioné documentación para trámites bancarios y notariales.
• Brindé atención personalizada a clientes.
• Administré recaudos y control de recursos financieros.

Fundadora y Ejecutiva Comercial - Manifiesto BC Accesorios

(2024-08)

• Gestión integral del negocio, incluyendo compras, inventario, ventas y distribución.
• Desarrollo de estrategias comerciales para captación y fidelización de clientes
• Negociación y relacionamiento con proveedores.
• Administración financiera y control de ingresos y gastos
• Creación de estrategias comerciales y de fidelización de clientes.
• Gestión de redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp Business)
• Creación de contenido digital
• Atención al cliente y servicio postventa.
• Análisis de tendencias de mercado y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.

Auxiliar administrativo/Odontología - Consultorio Odontológico Prixma Dent

(2021-03 - 2022-08)

• Brindé atención presencial y telefónica a pacientes.
• Conocimientos básicos sobre procedimientos odontológicos, materiales y protocolos
• Apoyé en la preparación de pacientes y asistencia al odontólogo en procedimientos.
• Esterilicé y control instrumental odontológico
• Administré historias clínicas y bases de datos.
• Gestioné agendas y programación de citas.
• Manejo confidencial de información clínica.

Auxiliar practicante/RRHH - Agroinsumos S.A.S

(2018-10 - 2019-07)

• Apoyo a procesos administrativos y de Talento Humano.
• Gestión documental y organización de archivos
• Apoyo en procesos de selección y contratación.
• Elaboración de formatos y documentos administrativos.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Administración De Empresas - Administración de Empresas - Universidad del Valle (2021-07 - 2026-06)

Tecnóloga en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial - SENA (2017-06 - 2019-07)