Bety Serna

Auxiliar en Información y Servicio al Cliente- Virtual, Chat, llamadas y redes sociales, Diseñador de Conte

Soy una profesional dinámica y adaptable con experiencia en Información y Atención al cliente, Via chat, llamadas y Diseño de contenidos digitales, enfocada en ofrecer soluciones efectivas en entornos remotos. Con más de dos años trabajando en Call center atendiendo clientes por chat y llamadas, me destaco por mi empatía, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples herramientas digitales.

Además, cuento con seis meses de experiencia en creación de contenido digital remoto, aplicando creatividad y estrategias innovadoras para conectar con audiencias digitales. Mi formación académica incluye un Tecnólogo en Producción Multimedia y estudios en la profesión de Publicidad y Mercadeo Digital, lo que respalda mi capacidad de combinar diseño, comunicación y tecnología para aportar valor a cualquier proyecto.

Busco oportunidades que me permitan aplicar mis habilidades en entornos virtuales y colaborar con equipos globales. Estoy comprometido con la excelencia en el servicio, la productividad remota y la innovación en la comunicación digital.

Universidad / Carrera Profesional

Iudigital

Agosto 2023 - Actualmente

Universidad / Carrera tecnológica

Sena

Agosto 2020 - Mayo 2023

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