Analista de mesa de ayuda y soporte técnico
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Persona responsable con un alto sentido de compromiso, capacidad de trabajo, aptitud para el trabajo en equipo, buena adaptabilidad al cambio y al aprendizaje, con conocimientos en software, hardware, cableado estructurado, manejo de aplicaciones informáticas, paquete de Office, sistemas operativos de red Windows y Linux, experiencia en el área de Mesa de Ayuda y soporte técnico en sitio.
PERMODA LTDA.
ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Asegurar el soporte de los requerimientos que se escalan a través de la mesa de ayuda, generando soluciones oportunas a los casos definidos de primer nivel de soporte o escalando a las diferentes áreas los casos que no son de su competencia con el fin de asegurar el funcionamiento continuo y eficiente de las herramientas tecnológicas.
AXITY COLOMBIA S.A.S
Ejecutar y monitorear los procesos informáticos programados que corren en los equipos de cómputo, ejecución de Backups, monitoreo y reporte de eventos de la infraestructura del centro de cómputo. Realizar seguimiento y ejecución a las solicitudes e incidentes que lleguen a través de la plataforma CA
SONDA SERVICIOS S.A.S
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Técnico Laboral por competencias de mantenimiento y conectividad de computadores con énfasis en Sistemas operativos Windows, Linux, Aplicaciones informáticas, Cableado estructurado y ensamble de computadores.
Seminario de profundización Mantenimiento y Conectividad de Computadores
