Bryan Torres

Persona motivada, confiable y trabajadora que busca empleo donde pueda utilizar mis conocimientos y experiencia para garantizar la satisfacción de la empresa y del cliente. Busco ampliar mis habilidades dentro de un entorno laboral.

Representante Bilingüe de Experiencia al Cliente - StockX

(2025-10)

• Soporte bilingüe (inglés/español): Mediación en disputas de alta tensión y explicación de reglas complejas del mercado y protocolos de autenticación para inventario exclusivo de alto valor.
• Multitarea de alto volumen: Gestión de flujos de trabajo simultáneos por teléfono, correo electrónico y hasta 3 chats en vivo concurrentes, manteniendo tiempos de respuesta rápidos en un entorno de ritmo acelerado.
• Desescalada de conflictos: Resolución experta de problemas delicados de clientes relacionados con discrepancias en transacciones, errores de pago y lanzamientos de productos de alta demanda.
• Gestión logística: Coordinación con transportistas globales para investigar retrasos en tránsito e incidencias en instalaciones, garantizando el éxito de la entrega de extremo a extremo.

Intérprete Médico de Español - Language Bridge Solutions - Remotely

(2025-06 - 2025-09)

• Proporcioné interpretación precisa inglés/español para proveedores de salud y pacientes, asegurando matices culturales y precisión médica en conversaciones delicadas.
• Traduje documentación médica compleja, incluyendo diagnósticos, planes de tratamiento e instrucciones de alta.

Operaciones de Trading Independiente - Cryptocurrency Exchanges - Remotely

(2020-01 - 2025-03)

• Analicé datos de mercado, tendencias económicas y gráficos de precios para ejecutar operaciones de alta frecuencia y gestionar el riesgo en entornos volátiles.

Técnico de Laboratorio/Procesador de Plasma - KEDPlasma - Las vegas, NV

(2023-10 - 2025-03)

• Procesé unidades de plasma siguiendo estrictos estándares de SOP/calidad, incluyendo muestreo, etiquetado para trazabilidad y mantenimiento de equipos especializados de laboratorio.
• Gestioné técnicas de muestreo estéril y empaquetado de alto volumen para envío.

Empacador de Carne/Operador de Maquinaria - Newport Meat of Nevada

(2023-01 - 2023-06)

• Operé y mantuve maquinaria de empaque, monitoreando entradas de gas y circulación de vacío para garantizar la calidad del producto.

Fabricante de Temporada - Ethel M Chocolate Factory - NV

(2022-09 - 2022-12)

• Ayudé con el envío, seguimiento, embalaje, empaquetado, limpieza y asistí en la línea de producción.
• Ayudé a mover y colocar pedidos en palés, estantes y el área de muelle.

Conductor y repartidor - Uber/Postmates - Henderson, NV

(2019-03 - 2024-01)

• Recogí y verifiqué los pedidos de los clientes antes de la entrega.
• Entregué las comidas de los clientes de manera oportuna.
• Cumplí con las leyes de tránsito al navegar por las rutas.

Representante de Seguros - Farmers Insurance - Worked from home, NV

(2021-11 - 2022-09)

• Gestioné perfiles de riesgo de clientes, procesé renovaciones y resolví quejas de consumidores e inquietudes generales sobre pólizas por teléfono y registros digitales.

Asistente de Laboratorio - The Little Green Company - Long Beach, CA

(2020-02 - 2021-01)

• Operé maquinaria de destilación y extracción mientras realizaba pruebas de PH/alérgenos y mantenía documentación detallada de la línea de producción.

Servidor - Quality Seafood - Redondo Beach, CA

(2019-05 - 2020-03)

• Proporcioné información a los clientes sobre artículos promocionales.
• Realicé tareas de apertura y cierre del establecimiento.

Servidor - Yogurt Land - Redondo Beach, CA

(2017-11 - 2018-02)

• Operé sistemas POS y procesé transacciones de pago con tarjeta y efectivo.
• Creé pedidos personalizados según los comentarios de los clientes.
• Mantuve las áreas de trabajo limpias cumpliendo con los estándares de la empresa y de seguridad.

Servidor - Denny's - El Segundo, CA

(2017-05 - 2017-11)

• Tomé los pedidos de los clientes con precisión, anotando cualquier solicitud personalizada.
• Respondí consultas generales y proporcioné información sobre los artículos del menú.

Diploma de Secundaria - Lawndale High School Lawndale, CA

Tecnología de la Información - El Camino College Glendale, CA