Camila Bohorquez

Profesional proactiva, organizada y orientada a resultados, con sólida trayectoria en administración hotelera, logística de eventos, atención al cliente en gastronomía y gestión de caja en entornos de alto volumen. Destacada por mi capacidad de gestión integral, liderazgo en recepción, resolución ágil de imprevistos y coordinación de equipos para garantizar la excelencia en el servicio.

Administradora de Hotel - Hotel Itaca - Colombia

• Gestión Operativa y Recepción: Supervisión general del Check-in / Check-out, asignación de habitaciones, control de reservas y coordinación general del área de recepción.
• Administración y Caja: Control de facturación, cobros por múltiples medios de pago (efectivo, tarjetas, transferencias), arqueos de caja diaria y reporte de ingresos y egresos.
• Atención al Huésped: Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes con empatía y celeridad, asegurando una experiencia de calidad.
• Coordinación de Personal: Enlace directo con personal de limpieza, mantenimiento y proveedores externos para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.

Staff de Logística y Acreditaciones de Eventos - Empresa de Eventos (Boliches) - CABA

• Recepción y Acreditación: Bienvenida a asistentes, control de listados, entrega de credenciales, kits y escaneo de accesos QR en eventos nocturnos y sociales.
• Atención y Guía al Público: Asesoramiento e información constante sobre cronogramas, ubicaciones, sectores VIP y servicios del recinto.
• Apoyo Operativo: Colaboración en el armado y desmontaje de stands de acreditación, control de accesos e ingresos.

Ejecutiva de Servicio al Cliente y Staff - Restaurantes - CABA

• Atención al público presencial y telefónica con asesoramiento personalizado.
• Apoyo en acreditaciones, registros, reservas de mesas e ingresos en el sistema de atención.
• Coordinación con el equipo de salón para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.

Cajera y Atención al Cliente - McDonald's - CABA

• Cobro de productos y servicios con efectivo, tarjetas y plataformas digitales (POSNET, Mercado Pago).
• Apertura, arqueo y cierre diario de caja con exactitud en el cuadre de valores.
• Atención directa en mostrador bajo estándares de alta velocidad y calidad de servicio.

Estudiante universitaria en el area de emprendimiento (administradora de empresas)

• British Council (curso de 40 horas de ingles) en el colegio San José Norte, dos cursos virtuales en el Sena; uno de técnicas de comunicación y el otro de inglés.
• Curso intensivo de inglés en el colegioCafam.
• Técnico con el Sena de asesoría comercial y operaciones en entidades financieras.
• Técnico complementario de análisis del sistema en la administración de riesgo y financiación del terrorismo- SARLAFT.
• Técnico complementario en técnicas de comunicación en el nivel gerencial.
• Curso de sistema de información nominal PAIWEB 2.0, vacunación contra el SARS covid-19