Camilo Posada

SUPERVISOR CORDINADOR

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 2 de marzo de 2023

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Sobre mí

Profesional, formado con un nivel académico y laboral, en el área de Ing. Sistemas, manejando a la perfección las competencias aprobadas en Ofimática, Digitación. Desenvolviéndome perfectamente en el cargo asignado, enfocado en las diferentes métricas KPIs de las campañas, Feedback,

Coaching, soporte, retención, fidelización, ventas intangibles,servicio al cliente, PQR, Mediaciones,

habilidades comerciales,informes, presentacion a cliente interno. Descubrimiento de habilidades fuertes y blandas.

Experiencia

Supervisor de operaciones, presencial y call Center para Claro móvil, manejó de cliente directo.

Manejo de personal operativo con un ratio de 20 a 25 personas, elaboración de informes,

planes de acción, retroalimentación en tiempos Real, manejó de Disciplina progresiva. manejo de servicio al cliente, ventas, comercial, venta cruzada, fidelización.