Carlos Corrales
Asistente Virtual en operaciones | Customer Support | LATAM
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Sobre mí
Asistente virtual con 6 años de experiencia en atención al cliente y ventas B2B en entornos de alto volumen. Especializado en soporte por chat, gestión de pedidos y appointment setting para negocios de ecommerce, coaches y creadores de contenido — resolviendo objeciones, agendando citas y dando seguimiento a clientes para que el negocio opere sin fricciones.
Experiencia
Asesor Comercial · Atención al Cliente at C.D Agro Abejorral (2019-01 – 2025-12)
- Atendí +30 clientes diarios vía WhatsApp y llamadas, con cero clientes ignorados y respuesta inmediata.
- Resolví objeciones de precio y calidad de forma autónoma, sin necesidad de escalar.
- Coordiné pedidos y gestioné inventario básico en Excel, desde la solicitud hasta el despacho.
Gestión Digital y Proyectos Propios at Proyectos digitales propios (2025-01 – Present)
- Implementé flujos de automatización con Google Workspace, Notion y Make.com para gestión de tareas y proyectos digitales.
- Diseñé un sistema de atención y seguimiento de contactos, manteniendo tiempo de respuesta menor a 1 hora.
Educación
Bachiller Académico – I.E. ENSA (2022-12)
Formación Autodidacta in Make.com · IA aplicada a negocios · Gestión con Notion – Formación Autodidacta (2025-01)
