Crisel Camargo

Psicóloga con experiencia en coordinación de Bienestar Universitario, gestión administrativa y operativa, atención psicosocial, promoción y prevención, servicio al usuario y seguimiento de procesos.

Experiencia en liderazgo de actividades para comunidades educativas, manejo de PQR, autorizaciones médicas, incapacidades, elaboración de informes y estadísticas de participación, articulación con profesionales y entidades externas y ejecución de estrategias de bienestar presencial y virtual. Trayectoria adicional en el sector salud y servicio al cliente. Orientada a cargos de coordinación, operaciones, bienestar, experiencia del cliente, soporte administrativo y posiciones remotas en español.

Coordinadora de Bienestar Universitario - Universidad de Cundinamarca – Extensión Chía - Chía, Cundinamarca

(2026-01)

• Coordinar y realizar seguimiento a los procesos y actividades de Bienestar Universitario.
• Articular actividades institucionales y atender requerimientos de la comunidad universitaria.
• Elaborar y consolidar informes, evidencias y seguimiento de actividades e indicadores del área.
• Apoyar procesos administrativos, logísticos y de promoción y prevención.

Coordinadora de Bienestar Universitario - Universidad de Cundinamarca

(2023-03 - 2023-06)

• Brindar orientación y primer auxilio según las necesidades de la población.
• Ejecutar estrategias de bienestar saludable de forma presencial y mediante bienestar virtual.
• Desarrollar programas, talleres, torneos, campañas y conversatorios orientados a calidad de vida y hábitos saludables.
• Presentar informes periódicos, estadísticas de participación y soportes de las actividades.
• Apoyar procesos de orientación y divulgación de la póliza estudiantil y seguimiento de participantes en juegos ASCUN.
• Gestionar articulación con entidades externas y profesionales de salud para temas de interés de la comunidad universitaria.

Asesora de Servicio al Cliente - Compensar

(2022-11 - 2023-03)

• Seguimiento de clientes, asesoría durante el proceso de compra y gestión de garantías.
• Acompañamiento al cliente y cumplimiento de metas comerciales.

Asesora de Servicio al Cliente - Nueva EPS

(2018-07 - 2021-03)

• Atención y orientación al usuario; gestión de PQRS y autorizaciones de servicios.
• Organización de archivo, afiliaciones a regímenes subsidiado y contributivo, cuentas de cobro, cartera e incapacidades.

Auxiliar de Información - Salud Vida EPS

(2016-10 - 2017-05)

• Información y atención al usuario, autorizaciones, PQRS, archivo y afiliaciones.

Ejecutiva de Atención - Acción S.A. – Coomeva

(2015-06 - 2016-08)

• Atención al usuario, autorizaciones, PQRS, archivo y afiliaciones.

Atención al Usuario - SaludCoop – Contact Service

(2015-04 - 2015-05)

• Autorizaciones médicas, afiliaciones, atención al usuario y apoyo administrativo.

Asesora Comercial - Salesland – Movistar

(2013-10 - 2014-04)

• Comercialización de productos intangibles y atención al usuario.

Secretaria - Consultorio Médico Germán Zuluaga

(2013-03 - 2013-08)

• Manejo de agendas, archivo, información del Ministerio de Salud, RIPS, comités de vigilancia epidemiológica y atención al usuario.

Auxiliar de Enfermería en Atención Primaria - Salud Sogamoso E.S.E.

(2011-12 - 2015-05)

• Apoyo en salud pública y diligenciamiento de fichas SICAPS, nutrición, salud mental, salud ambiental, IAMI y AIEPI.

Auxiliar de Enfermería – Cuidado de Paciente en Casa - Servicio domiciliario

(2008-10 - 2011-09)

• Cuidado integral de paciente.

Gestora en Salud - CAPRECOM EPS-S

(2007-07 - 2015-01)

• Afiliaciones y atención al usuario.

Psicóloga - Psicología - Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2025-04)

Técnico Laboral - Auxiliar de Enfermería - Escuela de Formación de Enfermería Escala (2005-08)