Daniela Redondo

Técnica en Programación de Software y Técnica en Electrónica y Comunicaciones, actualmente estudiante de séptimo semestre de Ingeniería de Software. Cuento con experiencia integral en procesos administrativos, gestión de cartera, atención al cliente, facturación electrónica y optimización operativa. Me caracterizo por un enfoque altamente organizado, analítico y orientado a la mejora continua de procesos.

Busco aportar eficiencia operativa, rigurosidad en el control documental y excelente servicio al cliente en roles de gestión administrativa.

Auxiliar Administrativa y de Cartera at UBIKME GPS (2026-05 – 2026-07)

• Ejecución del proceso de gestión de cartera y recuperación de pagos mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y comunicación directa con clientes.
• Emisión y control de facturación electrónica a través de la plataforma contable Siigo.
• Administración de caja, registro de ingresos/egresos y recepción directa de pagos presenciales e itinerantes.
• Atención multicanal al cliente (presencial, telefónica y virtual), garantizando resolución efectiva de requerimientos y soporte continuo.
• Actualización, digitalización y organización sistemática de archivos e información operativa en plataformas digitales.

Asesora Comercial at Mil Aromas (2024-10 – 2025-04)

• Atención y asesoría técnica personalizada a clientes, logrando el cumplimiento de metas comerciales establecidas.
• Control de inventario, recepción de mercancía y soporte operativo directo en el punto de venta.
• Gestión y resolución oportuna de peticiones, quejas e inquietudes de los usuarios para maximizar la satisfacción del cliente.

Soporte Operativo at Salud Vida Colombia (2024-04 – 2024-10)

• Atención telefónica de usuarios y gestión de bases de datos administrativas con alto estándar de confidencialidad.
• Coordinación y programación de agendas operativas, validación de datos e información institucional.
• Seguimiento riguroso a procesos administrativos para asegurar la continuidad y oportunidad en las actividades internas.

Ingeniería de Software in Ingeniería de Software – Politécnico Grancolombiano (2024)

Técnica en Programación de Software in Programación de Software – SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) (2022 – 2023)

Técnica en Electrónica y Comunicaciones in Electrónica y Comunicaciones – SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) (2022 – 2023)