Daniela Muñoz Gómez
Tecnóloga administrativa en salud.
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Sobre mí
Tecnóloga administrativa en salud, con buen manejo de plataformas ofimáticas y sistemas computarizados. Experiencia en atención al usuario, proceso de prestaciones sociales, gestión de historias clínicas, autorización de servicios de salud, facturación y auditoria de facturas, glosas y devoluciones. Se destacan como habilidades la capacidad resolutiva, comunicación asertiva, proactividad, aprendizaje rápido y orientación al servicio.
Experiencia
- Auxiliar auditora de facturación.
Junio 2023 –enero de 2024
Funciones: Auditoria y resolución de glosas y devoluciones de medicamentos, insumos y dispositivos dispensados según contratación y normatividad vigente.
- Gestora de autorizaciones y aseguramiento
Julio 2019 – marzo de 2023
Funciones: Atención de sala, gestión de historias clínicas y autorización de servicios, radicación de prestaciones sociales y afiliaciones del régimen contributivo y subsidiado.
- Auxiliar de servicio al cliente
Enero 2019 - mayo 2019
Funciones: Atención telefónica y personal a usuarios en sala, manejo de agendas y asignación de citas.
- Auxiliar en atención al usuario SIAU (práctica)
Agosto 2016 - febrero 2017
Funciones: Asesoría telefónica y personal a usuarios, agendamiento de citas, apertura de buzones, gestión de PQRSF aplicación de encuestas de todos los servicios, tabulación de encuestas, apoyo a trabajo social, apoyo a sistemas de información.
Educación
SENA.
2015-2017
Título: Tecnología en gestión de procesos administrativos de salud
SENA CURSOS.
Trabajo en equipo y comunicación asertiva
Humanización de servicios
COMFAMA.
