Daniela Norato
Experta en Servicio al Cliente
Talento
BucaramangaMiembro desde 12 de agosto de 2026
Atención al cliente
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Atención al cliente
Sobre mí
Experiencia en atención al cliente, gestión telefónica, ventas y soporte a usuarios. Me caracterizo por la comunicación efectiva, empatía, organización y capacidad para resolver solicitudes con eficiencia.
Experiencia reciente como freelancer en agendamiento de citas médicas, documentación de información, coordinación con otros departamentos e interpretación durante llamadas.
Experiencia
Freelancer – Atención telefónica e interpretación at KONNECTCX (2026 – Present)
- Agendamiento y gestión de citas médicas.
- Documentación y actualización precisa de información.
- Interpretación y apoyo en comunicación durante llamadas.
- Coordinación eficiente con otros departamentos.
- Atención, seguimiento y resolución oportuna de solicitudes.
Negociadora at DS SOLUTIONS (2023-09 – 2024-05)
- Negociación de deudas y préstamos entre bancos y usuarios.
- Atención y orientación al cliente.
- Actualización y manejo de archivos de información.
- Uso de plataformas digitales y fortalecimiento de la comunicación con usuarios.
Agente de Call Center at CONCENTRIX (2021-06 – 2023)
- Resolución de dudas y problemas mediante llamadas.
- Atención amable y efectiva de solicitudes.
- Manejo de bases de información de clientes.
- Documentación y seguimiento de procesos.
Educación
Pregrado in Historia y Ciencias Políticas – Universidad
Bachiller (2017)
Habilidades
Experta en Servicio al Cliente
