Danna Gonzalez

CRM & LIFECYCLE MARKETING ANALYST | AUTOMATION & RETENTION

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 15 de febrero de 2023

customer servicemanejo de crmadministración crmcrm managementcrm salesforce

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

customer servicemanejo de crmadministración crmcrm managementcrm salesforce

Sobre mí

Profesional en Mercadeo y Publicidad con experiencia en CRM y marketing automatizado, enfocada en diseñar estrategias de lifecycleque impulsen conversión, retención y recompra.

Experiencia en customer journeys, segmentación de audiencias y análisis de KPIs para optimizar el desempeño de campañas y la experiencia del cliente.

Experiencia

Shoplanders - CRM & Lifecycle Marketing

Diseño e implementación de estrategias CRM enfocadas en adquisición, conversión y retención.
Construcción y optimización de journeys automatizados: Welcome Series, Browse Abandonment, Cart Recovery, Post,Purchase y Winback.
Segmentación avanzada de audiencias según comportamiento, engagement y ciclo de vida.
Ejecución de campañas de email marketing orientadas a conversión y fidelización.
Monitoreo y análisis de KPIs: Open Rate, CTR, Conversion Rate y Revenue.
Optimización de campañas mediante A/B testing en asuntos, contenido y timing.
Generación de insights accionables para mejorar performance y resultados de negocio.
Coordinación con equipos de diseño y marketing para ejecución de campañas.