David Abello

Tecnólogo en Sistemas y Técnico Profesional en Computación, estudiante de Ingeniería, con experiencia en Soporte TI. Manejo de Windows, macOS y Linux, atención a usuarios, administración básica de sistemas y documentación técnica. Destaco por mi soporte empático, cumplimiento de objetivos y rápida adaptación a entornos corporativos.

Técnico de Mantenimiento Preventivo at Microhome (2025-08 – Present)

• Soporte técnico a usuarios en hardware y software, resolviendo incidencias de manera oportuna para garantizar la continuidad operativa.
• Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos y sistemas.
• Mantenimiento preventivo de equipos para reducir fallas y tiempos de inactividad.
• Documentación básica de procedimientos técnicos y apoyo en la capacitación de usuarios.

Practicante de IT Support at BOLD (2025-01 – 2025-07)

• Soporte técnico en Windows, macOS y Ubuntu.
• Administración de usuarios en Google Workspace y JumpCloud.
• Aplicación de políticas de seguridad informática.
• Gestión de incidencias en Jira.
• Mantenimiento preventivo y alistamiento de equipos.
• Instalación de CrowdStrike y Netskope en la nube.
• Automatización de tareas mediante scripts .bat.
• Documentación de procedimientos y capacitación a usuarios.
• Registro de historial de soporte para usuarios.

Auxiliar de Soporte Técnico at Inprotto (2023-01 – 2024-07)

• Soporte técnico a usuarios en hardware y software, resolviendo incidencias de manera oportuna para garantizar la continuidad operativa.
• Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos y sistemas.
• Mantenimiento preventivo de equipos para reducir fallas y tiempos de inactividad.
• Documentación básica de procedimientos técnicos y apoyo en la capacitación de usuarios.

Ingeniero de Sistemas in Sistemas – ETITC (2024 – 2026)

Tecnólogo en Desarrollo de Software in Desarrollo de Software – ETITC (2024 – 2025)

Técnico Profesional en Computación in Computación – ETITC (2022 – 2024)