Servicio al cliente / Ingles intermedio B1
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Experiencia en atención al usuario, call center, marketing digital, manejo de GDS Amadeus, elaboración de piezas publicitarias, presentaciones corporativas, me caracterizo por ser una persona con gran capacidad de liderazgo, dispuesta, activa y propositiva, con habilidad de comunicación y escucha, facilidad para la resolución de conflictos y el trabajo en equipo.
Jefe Inmediato: IVONNE MORENO - SUPERVISORA
Funciones Asignadas: Gestionar y brindar soluciones tales como reembolsos, cancelaciones, cambios generales en reservas, información general, check-in, servicios adicionales para usuarios de la agencia europea e-dreams, manejo de gds Amadeus.
Jefe Inmediato: Paola Reyes- Coordinadora
Funciones Asignadas: Asignación de citas médicas, imágenes diagnósticas, laboratorios, manejo de agendas, activación de ordenes médicas y atención de PQR para los usuarios de Nueva EPS
Jefe Inmediato: John Hander Castaño – Director comercial
Funciones Asignadas: Manejo de las redes sociales de la empresa, elaboración de piezas publicitarias tanto para redes sociales como para la página web, toma de fotografías de los productos ofrecidos a los clientes, atención y servicio a los clientes B2B y B2C.
