Director de Proyectos
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Ingeniero en Telecomunicaciones con especialización en Gerencia Integral de
Proyectos y Máster en Dirección de
Proyectos.
Máster (CSM) con una sólida experiencia en tecnologías de la información,
telecomunicaciones y soluciones TI.
Mi enfoque metodológico está fundamentado en ITIL, PMI® y Scrum, lo que me permite gestionar proyectos de manera eficiente y efectiva, desde la planificación hasta la implementación, seguimiento y cierre.
Con más de 10 años de experiencia en el sector tecnológico, he demostrado mi capacidad para dirigir proyectos en entornos complejos y dinámicos, cumpliendo objetivos y entregando resultados de alta calidad en plazos ajustados.
Soy un líder proactivo y orientado a resultados, capaz de motivar y guiar equipos multidisciplinarios hacia el éxito del proyecto. Mi habilidad para comunicarme efectivamente con todas las partes interesadas, junto con mi capacidad para identificar y gestionar riesgos, me permite abordar desafíos de manera proactiva y encontrar soluciones innovadoras.
Destaco por mi capacidad de liderazgo,
resolución de problemas e iniciativa, lo que me permite gestionar equipos eficazmente y afrontar retos complejos. Mi sólida formación ética, profesional y tecnológica, respaldada por un pensamiento crítico y analítico, me convierten en un activo valioso como gestor de proyectos.
WOM Colombia SAS, 2022 - 2024
Lideré la implementación exitosa del servicio de Roaming
Internacional, ampliando la cobertura y mejorando la experiencia de usuario para clientes móviles en el extranjero en 65 países.
Gestioné la migración exitosa del Data Warehouse (DWH) desde un entorno OnPremises a la nube, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la accesibilidad y escalabilidad de los datos para la compañía. Esta iniciativa resultó en la centralización de 100.000M de registros y 35 TB de almacenamiento disponibilizadas para la toma de decisiones mediante analítica avanzada y business intelligence,
ejecutando un presupuesto de 250K USD.
Dirigí el desarrollo e implementación E2E de una solución de facturación de operadores (Carrier Billing) para servicios de valor agregado, aumentando los ingresos de la compañía en un 7% con servicios digitales y mejorando la experiencia del usuario final mediante opciones de pago convenientes y seguras.
Colvatel SA ESP (ETB SA ESP), 2019 - 2022
Lideré la implementación de una solución tecnológica integral para el cliente MinTrabajo, incluyendo la provisión de 400 canales de datos y el despliegue de 3000 equipos de ofimática para garantizar la conectividad y operatividad en todo el país.
Dirigí la migración sin interrupciones de equipos de infraestructura crítica, como switches, routers, servidores, almacenamientos, UPSs y aires acondicionados, en el Data Center de MinTrabajo, asegurando la continuidad del servicio durante todo el proceso.
Gestioné optimizaciones significativas en las bases de datos, página web y sistema documental de MinTrabajo, logrando disminuir en un
6% los recursos necesarios para su administración.
Ejecuté exitosamente proyectos por mas de 350K USD,
maximizando el presupuesto a través de una gestión cuidadosa de los recursos disponibles, cumpliendo los tiempos acordados, y asegurando la calidad y satisfacción del cliente.
Especialista de Servicios Corporativos Telcom
Ocupar Temporales SA (ETB SA ESP), 2018 - 2019
Ejecuté mejoras en los procesos de atención de incidentes del soporte nivel 2 y 3 para servicios de canales de internet y datos en la red de fibra óptica. Estas mejoras resultaron en una reducción del tiempo de respuesta en un 20% y en una mayor satisfacción de los clientes.
Implementé exitosamente y de manera masiva nuevos servicios y soluciones tecnológicas para grandes empresas y gobierno,
garantizando una transición transparente y una adopción rápida por parte de los usuarios finales.
Identifiqué oportunidades para reducir costos en la atención de soporte para los servicios de canales de internet y datos en la red de fibra óptica, radio enlaces y satelital, lo que resultó en un ahorro del
15% en los gastos operativos de la dirección de servicios corporativos.
Máster en Dirección de Proyectos
2023 - 2024
Especialización en Gerencia Integral de Proyectos
2019 - 2020
2015 - 2018
