Lider de incidentes
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Ingeniero Mecatrónica responsable, proactivo, honesto y puntual qué demuestra gran capacidad e interés a la hora de afrontar nuevos retos. Mis énfasis universitarios orientados al análisis de problemas en sistemas dinámicos y programación en lenguaje C, mi fuerte es el análisis, programación, diagramas de flujo, gestión, desarrollo y automatización de sistemas, redes eléctricas. Además, poseo buen conocimiento de manejo de ITIL, SQL, office redes, telecomunicaciones, manejo de incidentes y requerimientos de todas las prioridades, manejo de programas de cómputo y softwares afines a mi carrera.
Por otra parte, dentro de mis habilidades blandas poseo liderazgo, pensamiento crítico, manejo de personal, flexibilidad, gestión, un buen manejo de servicio al cliente y relaciones interpersonales además Aprendo de manera rápida, eficiente con Gran adaptabilidad.
Líder en Gestión de Incidentes ago 2021 - presente IBM-Davivienda, Santa Fe Coordinar, Supervisar, Liderar, capacitar, y retroalimentar a un grupo de trabajo en la gestión, análisis de incidentes y requerimientos bancarios, además de orientar en todos los procesos de gestión de herramientas. Analizar, comprender, categorizar y gestionar incidentes de aplicaciones mediante herramientas de ITSM. Gestor de Apoyo de Incidentes nov 2019 - jul 2021 Asic-Davivienda, Santa Fe Analizar, comprender, categorizar y gestionar incidentes de aplicaciones mediante herramientas de
Seminario de Tecnología, automatización y programación ago 2017 - nov 2017 gestión Corporación internacional para el desarrollo educativo., Teusaquillo
Seminario de Ingles Consolidation of English Knowledge ago 2017 - nov 2017 Pensamiento Critico Corporación internacional para el desarrollo educativo., Teusaquillo
Ingeniero Mecatrónico feb 2015 - oct 2023 Corporación internacional para el desarrollo educativo., Teusaquillo