Diego Ramirez

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Talento

Bogotacito, GambitaMiembro desde 13 de diciembre de 2021

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Sobre mí

Estudiante de licenciatura en inglés y bilingüismo (APLAZADO) en proceso de certificación del idioma inglés. Con experiencia en servicio al cliente presencial en inglés y español, suministro de información corporativa y de servicios, acompañamiento y direccionamiento de clientes extranjeros a diferentes áreas y resolución de petición, quejas y reclamos.

Habilidades tales como responsabilidad, trabajo en equipo, orientación al cliente y adaptabilidad.

Experiencia

EMPRESA: MULTIENLACE S.A.S - KONECTA COLOMBIA

CARGO: Agente Semi bilingüe

FECHA: 04-DIC-2023 / 22-MAR-2024

Agente semi bilingüe en servicio al cliente vía chat, facilitando información a clientes norteamericanos acerca de la logística, manejo de tiempos en entregas, asesoramiento en el registro dentro de la plataforma y ayuda con compras y cancelaciones de pedidos. facilitando al cliente una experiencia sencilla y agradable a la hora de hacer compras en aplicaciones y sitios web.

EMPRESA: TELEPERFORMANCE

CARGO: Agente bilingüe

FECHA: 04-ABR-2023 / 17-SEP-2023

Agente bilingüe en servicio al cliente, facilitando información en el proceso de rentar vehículos con diferentes compañías de renta en los EE.UU. Se facilitaba información, ayuda con documentación y con los requerimientos que las compañías de renta requerían para continuar con el proceso de renta.

EMPRESA: TOWER PROPERTY SOLUTIONS

CARGO: Atención e información al cliente

FECHA: 10-NOV-2012 / 25-SEP-2013

Servicio al cliente cumpliendo labores como suministro de información, resolución de quejas y reclamos y orientación al cliente.

EMPRESA: THE LONDON FLATSHARE

CARGO: Atención e información al cliente.

FECHA: 5-FEB-2012 / 20-OCT-2012

servicio al cliente presencial en inglés y español, suministro de información corporativa y de servicios, direccionamiento de clientes extranjeros resolución de petición, quejas y reclamos