Diego Torres

Técnico Laboral en Auxiliar en Sistemas orientado al soporte técnico y atención de usuarios, con experiencia en servicio al cliente y formación práctica en sistemas informáticos. Cuento con conocimientos en Windows, Linux, instalación y configuración de software, diagnóstico básico de problemas y conceptos de redes, además de experiencia práctica realizando pruebas y solucionando problemas en proyectos tecnológicos. Tengo facilidad para seguir procedimientos, identificar y documentar incidencias, explicar soluciones de manera clara y aprender nuevas herramientas.

Busco una oportunidad como Técnico Junior de Soporte donde pueda aplicar mi formación, desarrollar experiencia práctica y crecer profesionalmente en el área de soporte TI.

Atención al Cliente

Experiencia laboral previa

• Atención directa a clientes y resolución de solicitudes.
• Identificación de necesidades y problemas reportados por usuarios.
• Explicación clara de procedimientos y soluciones.
• Seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
• Manejo de diferentes tipos de usuarios.
• Cumplimiento de procedimientos y protocolos de atención.
• Competencias transferibles al soporte técnico: comunicación con usuarios, identificación de problemas, seguimiento, documentación y resolución de incidencias.

Técnico Laboral in Auxiliar en Sistemas – Multitech — Colombia