Doris Yolima Rivera Torres

Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Poseo valores como la responsabilidad, el empoderamiento, el trabajo en equipo, dinámica con excelentes relaciones interpersonales. Me considero una persona con una alta facilidad de absorber conocimientos teóricos y prácticos, tengo facilidades para la comunicación y la atención al cliente.

Agente de Ventas Call Center - Nutra Trade SAS - Colombia

(2022-07 - 2023-02)

• Venta de productos naturales vía call center para Colombia
• Validar cobertura del lugar donde reside la persona interesada en la compra del producto
• Uso adecuado del mismo

Agente de Ventas Call Center - Neso Group sas - Colombia, México, Ecuador

(2020-10 - 2022-05)

• Venta de productos naturales vía call center para Colombia, México y Ecuador
• Validar cobertura del lugar donde reside la persona interesada en la compra del producto
• 11 meses en área de ventas
• 8 meses en el área de calidad
• Auditoria de gestión de los operadores de ventas detectando errores críticos y no críticos que contribuyan a mejorar la calidad del servicio de la compañía

Asesora Comercial - Lideres

(2019-08 - 2020-08)

Venta de servicios línea hogar de la compañía movistar vía call center, teletrabajo.

• Procedimientos de verificación de coberturas
• Verificación de los datos del cliente para continuar con el proceso
• Realizar la instalación
• Seguimiento de clientes interesados en los productos para generar ventas

Agente Call Center - Contento BPS

(2018-09 - 2019-05)

Venta de servicios línea hogar de la compañía claro vía call center.

• Manejo de sistema rr donde se realiza y se verifican los datos de la dirección
• Validar cobertura de la zona para realizar la instalación
• Seguimiento de clientes interesados en los productos para generar ventas

Asesora Comercial - Jardines de Bogotá sas - Bogotá

(2017-01 - 2017-11)

• Ofrecer el portafolio de productos: lápidas, osarios, árboles cenizaros
• Venta de lotes
• Realizar eventos

Asesora Comercial - Ecove - Ensambladora colombiana de vehículos eléctricos - Medellín

(2016-07 - 2016-12)

• Ofrecer el portafolio de productos
• Ventas de motos y accesorios
• Financiación
• Realizar eventos para activación de marca
• Viabilidades de crédito

Asesora Comercial - Serven Ltda. - Autofinanciera - Envigado

(2015-09 - 2016-03)

Ofrecer el portafolio de los planes de autofinanciamiento comercial para la adquisición de bienes (vehículos nuevos o usados, motos negocios etc) por medio del ahorro programado.

Visitadora médica - Unidad médica integral maría auxiliadora

(2012-10 - 2015-04)

• Visitar el panel de médicos
• Consolidar, recuperar y crear nuevos vínculos comerciales
• Ofrecer portafolio de servicios
• Actualización de datos
• Pago de bonificaciones

Asesora comercial - Compulens y llanes Ltda.

(2012-04 - 2012-08)

• Visitas a clientes
• Asesoría comercial de productos
• Actualización de datos

Auxiliar óptica - Fundación Oftalmológica Nacional

(2011-05 - 2011-10)

• Manejo de inventarios
• Manejo de caja
• Ventas
• Compras

Administradora y asesora de ventas - La óptica de los niños

(2006-02 - 2011-02)

• Manejo del punto de venta
• Caja
• Inventarios
• Ventas
• Compras
• Caja menor
• Historias clínicas
• Apertura y cierre de la óptica

Asesora de ventas - Ópticas Vargas

(2002-10 - 2006-01)

• Atención al cliente
• Manejo de caja e inventarios

Técnica Profesional - Administración de Empresas - Fundación San Mateo (2008)

Bachiller Comercial - Colegio Instituto Ricaurte (1997)

Diplomado - Trade Marketing y Category Management (2013)