Emil Maury

Agente de servicio al cliente.

Talento

Barranquilla, BarranquillaMiembro desde 23 de junio de 2025

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Sobre mí

Administrador de empresas con doble titulación en contaduría pública, de la Universidad del Atlántico, con más de 6 años de experiencia en atención y servicio al cliente, ventas omnicanal con cumplimientos de presupuesto e indicadores de gestión, conocimiento en portafolio de productos financieros, seguros, telecomunicaciones en visual Merchandising, rotación de inventarios, caja registradora y atención y servicio al cliente PQR posventa,

bienestar empresarial y manejo de personal con cualidades distintivas como Pro-activo, estratégico, trabajo en equipo, resolutivo y siempre enfocado en la mejora continua.

Experiencia

Jamar Muebles y Colchones

Asistente Decora. Marzo 2025 – Presente

Funciones: Asesoramiento en decoración, cambio de precios, inventario, montajes de vitrina,

cumplimiento de indicadores de gestión, inventario, créditos, caja rápida.

Veranda Interiorismo

Asistente Integral Agosto 2024 – Febrero 2025

Funciones: Asistente administrativo, manejo agenda, cotizaciones, facturación, nómina, atención al cliente, presupuesto, pagos a proveedores, contabilidad.

Teleperformance

Agente SAC Multicanal Octubre 2024 – Diciembre 2024

Funciones: Servicio de atención al cliente sector BPO multinacional RETAIL, cumplimento de indicadores de gestión, pagos, escalamientos, soporte técnico en inventarios, ventas compras y procesos logístico.

Sutherland Global Services.

Customer Asociate Agent Junio 2022– Septiembre 2024

Funciones: Servicio y atención al Cliente, en sector telecomunicaciones y sector bancario, Facturación,

pagos, aplicar beneficios, escalación de casos, cumplimento de indicadores de gestión, cobranzas,

acuerdos de pagos.

Representante de Cobros Octubre 2024 – Abril 2024

Funciones: Cobranza, atención al cliente, pagos, promesas de Pago, refinación, acuerdo de pago.

Auxiliar de Bienestar Enero 2024 – Abril 2024

Jornada parcial.

Funciones: Staff en Planeación, organización, dirección y control de actividades recreativas para el bienestar de los empleados y responsabilidad social empresarial.

Covisint Group BPO.

Agente Telefónico de Servicio al Cliente Enero 2022- Mayo 2022

Funciones: Ventas de planes pospago, hogar, Cumplimiento de presupuesto de ventas indicadores de gestión, rotación de inventarios, radiación PQR, Cartera, financiación de electrodoméstico.Manpower- TIGO.

Asesor comercial Integral Octubre 2020 - Octubre 2021

Funciones: Ventas de planes pospago, hogar, prepago atención al Cliente Cumplimiento de presupuesto de ventas indicadores de gestión, rotación de inventarios, radiación PQR, Fidelización, Cartera,

financiación de equipos.

Falabella De Colombia S.A.

Asesor de compras comercial Julio 2018 - Mayo 2020

Funciones: venta retail seguros y productos financieros, atención al cliente, manipulación de caja registradora, control y rotación de inventarios, cambios de precios, cumplimiento de presupuesto e indicadores de gestión, surtido y orden de mercancía, visual merchandising.