Agente de servicio al cliente.
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Administrador de empresas con doble titulación en contaduría pública, de la Universidad del Atlántico, con más de 6 años de experiencia en atención y servicio al cliente, ventas omnicanal con cumplimientos de presupuesto e indicadores de gestión, conocimiento en portafolio de productos financieros, seguros, telecomunicaciones en visual Merchandising, rotación de inventarios, caja registradora y atención y servicio al cliente PQR posventa,
bienestar empresarial y manejo de personal con cualidades distintivas como Pro-activo, estratégico, trabajo en equipo, resolutivo y siempre enfocado en la mejora continua.
Funciones: Asesoramiento en decoración, cambio de precios, inventario, montajes de vitrina,
cumplimiento de indicadores de gestión, inventario, créditos, caja rápida.
Funciones: Asistente administrativo, manejo agenda, cotizaciones, facturación, nómina, atención al cliente, presupuesto, pagos a proveedores, contabilidad.
Funciones: Servicio de atención al cliente sector BPO multinacional RETAIL, cumplimento de indicadores de gestión, pagos, escalamientos, soporte técnico en inventarios, ventas compras y procesos logístico.
Sutherland Global Services.
Funciones: Servicio y atención al Cliente, en sector telecomunicaciones y sector bancario, Facturación,
pagos, aplicar beneficios, escalación de casos, cumplimento de indicadores de gestión, cobranzas,
acuerdos de pagos.
Funciones: Cobranza, atención al cliente, pagos, promesas de Pago, refinación, acuerdo de pago.
Jornada parcial.
Covisint Group BPO.
Funciones: Ventas de planes pospago, hogar, Cumplimiento de presupuesto de ventas indicadores de gestión, rotación de inventarios, radiación PQR, Cartera, financiación de electrodoméstico.Manpower- TIGO.
Funciones: Ventas de planes pospago, hogar, prepago atención al Cliente Cumplimiento de presupuesto de ventas indicadores de gestión, rotación de inventarios, radiación PQR, Fidelización, Cartera,
financiación de equipos.
Falabella De Colombia S.A.
Funciones: venta retail seguros y productos financieros, atención al cliente, manipulación de caja registradora, control y rotación de inventarios, cambios de precios, cumplimiento de presupuesto e indicadores de gestión, surtido y orden de mercancía, visual merchandising.
Colegio Comunal Mixto.
Barranquilla, diciembre 2015.
Universidad Del Atlántico.
Puerto Colombia, septiembre 2022.
Universidad Del Atlántico.
Puerto Colombia, pausado 6to semestre.
