Felipe Acevedo
Auxiliar de servicio al cliente
Talento
Bello, Municipio de BelloMiembro desde 18 de febrero de 2023
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Sobre mí
Soy una persona responsable, tengo manejo de digitación rápida
Buena comprensión de lectura y manejo de inglés básico A su vez, poseo experiencia en toda la gestión referente a servicio al cliente. Emprendimiento empresarial, gestión humana, herramientas ofimáticas, manejo básico de Excel. Mecanografía, ortografía y digitación. Responsabilidad social y cuidado del ambiente laboral.
Experiencia
- Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.
- Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y chat.
- Atención referente a toda el área de referidos
- Back office.
- Actualización de bases de datos.
- Reclutamiento y telereclutamiento de candidatos para diferentes campañas.
- Manejo básico de Excel.
- Creación de perfiles de usuario.
- Creación de facturas en Excel.
- Supervisión de hojas de vida.
- Manejo básico como host de la plataforma zoom.
- Envío de comunicados y avisos.
- Realización de conferencias presenciales y virtuales.
- Generación de solución al cliente en procesos de la aerolínea Avianca.
- Manejo de PQRS.
Educación
- Técnico Auxiliar en Servicio al Cliente patrocinado por Teleperformance.
- Con una duración de 12 meses
- En la Institución Educativa COMPUEDU.
