Fernanda Blanco

Apasionada por las actividades de atención al cliente, me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y responsable, con excelentes relaciones interpersonales. Cuento con disposición para aprender, trabajar en equipo y contribuir al cumplimiento de objetivos, destacándome por mi compromiso, honestidad e iniciativa.

Atencion al cliente - Teleoperadora - TELEPERFORMANCE

(2025-01 - 2026-12)

• Atención y solución de requerimientos de clientes a través de canales telefónicos.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad (KPI).
• Gestión efectiva de solicitudes y resolución de problemas.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Asistente de oficina - INVERSIONES HERNANDEZ

(2023-01 - 2024-12)

• Gestión y organización de documentos físicos y digitales.
• Elaboración y redacción de documentos, informes y comunicaciones internas.
• Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Word, Excel y PowerPoint.

Asesora de ventas - Punto de venta - JCELL SERVICIOS

(2019-01 - 2023-12)

• Asesoría comercial y atención personalizada a clientes.
• Gestión de control de mercancía.
• Coordinación de citas para servicio técnico.

Bachiller tecnico en comunnicacion, radio y television - Comunicación, radio y televisión - IED JOSE BENITO BARROS PALOMINO (2011-01 - 2017-12)

Diplomado de procedimientos aduaneros y logistica integral del comercio exterior - Procedimientos aduaneros y logística integral del comercio exterior - UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA (2024-12)