Francisco Lopez
Tecnólogo en Gestión de servicios para aerolíneas
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Sobre mí
Tecnólogo en Gestión de Servicios para Aerolíneas, con experiencia práctica en atención al pasajero y operación aeroportuaria en una aerolínea internacional. Cuento con experiencia en orientación y servicio al cliente, verificación documental, atención de reclamos de equipaje y acompañamiento a pasajeros. Me caracterizo por la comunicación asertiva, el trabajo en equipo, la capacidad de adaptación y el manejo de situaciones bajo presión, siempre orientado a brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva al pasajero.
Experiencia
Pasante / Agente de Servicio a Pasajeros - United Airlines
(2025-06 - 2025-12)
- Atención y orientación a pasajeros.
- Apoyo en procesos de atención en lobby, salas de embarque y aduanas.
- Verificación documental y asistencia en reclamos de equipaje.
- Acompañamiento a pasajeros con necesidades especiales.
- Trabajo en equipo y manejo de situaciones de alta afluencia.
Auxiliar de Servicio y Operaciones - Supermercado Premier
(2023-12 - 2024-03)
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de caja y recepción de pagos.
- Organización y surtido de productos.
- Apoyo en inventarios.
- Limpieza y organización del establecimiento.
- Apoyo en apertura y cierre del establecimiento.
Educación
Tecnología - Gestión de Servicios para Aerolíneas - Politécnico Gran colombiano
Bachiller Académico - Colegio Casablanca (2016 - 2021)
