Geronimo Holguín

Soy un profesional técnico en sistemas y gestión de redes de datos, egresado del SENA, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos, y gestión de sistemas de seguridad. Poseo habilidades para la resolución efectiva de problemas, orientación al cliente y capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos entornos laborales. Mi enfoque incluye brindar soluciones técnicas, trabajar en equipo y mejorar continuamente mis conocimientos en el área de TI.

Estoy comprometido con el desarrollo profesional en tecnologías de la información y comunicación, buscando contribuir al éxito de la organización.

Analista de soporte técnico mesa de ayuda - ARUS (Proyecto Tuya)

(2025-12)

Funciones brindar atención y solución telefónica y remota a incidentes y requerimientos técnicos reportados por los usuarios que se vallan presentando durante la gestión, asegurar un correcto funcionamiento de los aplicativos y las funciones básicas de los equipos de los ejecutivos y administrativos

• Jefe Inmediato: Jhon Alexander Quintero Teléfono:3161905877

Analista de soporte técnico mesa de ayuda - Positivos S+ (Proyecto Tuya)

(2024-12 - 2025-12)

Funciones brindar atención y solución telefónica y remota a incidentes y requerimientos técnicos reportados por los usuarios que se vallan presentando durante la gestión, asegurar un correcto funcionamiento de los aplicativos y las funciones básicas de los equipos de los ejecutivos y administrativos

• Jefe Inmediato: Jhon Alexander Quintero Teléfono:301 3636064

Técnico instalador Experiencia en Fibra óptica - Inmel (Contratista de claro)

(2024-09 - 2024-12)

Funciones brindar atención y solución directa incidentes y requerimientos técnicos reportados por los usuarios de conformidad con los niveles de servicio pactados con el cliente.

• Jefe Inmediato: Katalina parra Teléfono:3235045502

Practicante de Gestión de Redes de Datos y analista de Soporte nivel 1 - INVESA S.A

(2023-10 - 2024-04)

Las funciones que tenía eran:

• Mantenimiento integral de equipos: Preparación, configuración y mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, incluyendo hardware y software.
• Soporte técnico de primera línea: Atención usuarios dales, resolución de incidencias y asistencia en el uso de herramientas informáticas.
• Gestión de sistemas de seguridad: Configuración y soporte técnico de sistemas de videovigilancia (DVR y cámaras).
• Jefe Inmediato: Marcos Miguel Oviedo Teléfono: 305 7313860

Promotor de marca - Dismerca

(2023-06 - 2023-09)

Mis funciones consistían en

• Exhibir y presentar productos en los puntos de venta para captar la atención de los consumidores.
• Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y novedades de la marca.
• Diseñar y distribuir materiales promocionales, como folletos y banners, en los puntos de venta.
• Jefe Inmediato: Daniel Mesa Teléfono: 302 4184651

Gestión De Redes De Datos - Centro de Servicios y Gestión Empresarial – SENA Regional Antioquia, Medellín (2022-01 - 2023-10)

Bachiller Técnico en Sistemas - Colegio pablo sexto (2021-01 - 2022-12)