Hamilthon Congo

Ingeniero Industrial con Especialización en Gestión de Proyectos y cerca de 20 años de experiencia liderando operaciones en el sector de servicios públicos y gas natural. Experto en la dirección de equipos técnicos de hasta 70 personas, administración de contratistas, cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS) y gestión de indicadores de productividad, calidad y continuidad operacional. Orientado a garantizar la excelencia del servicio en entornos de alta exigencia, con sólida capacidad para implementar herramientas de monitoreo (Power BI, SAP) y asegurar la alineación entre las operaciones y los objetivos estratégicos del negocio.

Jefe de Operaciones (Ingeniero de Operaciones) at GASES DE OCCIDENTE S.A. E.S.P. (2007 – 2026-06)

• Dirigí y coordiné equipos de hasta 70 técnicos y contratistas en campo, garantizando la ejecución oportuna de actividades de operación y mantenimiento de redes de distribución de gas natural.
• Administré contratos de prestación de servicios con contratistas: seguimiento de desempeño, cumplimiento de ANS y gestión de indicadores contractuales de productividad y calidad.
• Implementé tableros de control en Power BI para el monitoreo en tiempo real de KPIs operacionales, facilitando la toma de decisiones gerenciales.
• Supervisé el cumplimiento de tiempos de respuesta ante PQR conforme a los estándares regulatorios, contribuyendo a altos índices de satisfacción del usuario.
• Planeé, programé y controlé la ejecución de órdenes de trabajo mediante herramientas digitales, optimizando la asignación de recursos y reduciendo tiempos muertos.
• Participé en proyectos de expansión de infraestructura, coordinando la articulación entre equipos de diseño, construcción y operación.
• Promoví una cultura de seguridad operacional con seguimiento permanente al cumplimiento de normas técnicas y procedimientos de trabajo seguro.
• Lideré procesos de mejora continua que impactaron positivamente los indicadores de continuidad y eficiencia del servicio.

Profesional de Producción at TECNOQUÍMICAS S.A.

• Gestión de turnos de producción y supervisión de equipos de trabajo en planta farmacéutica.
• Seguimiento al cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia y productividad.

Profesional de Producción at INDUCOLSA S.A.

• Planeación y control de producción, administración de inventarios y seguimiento de indicadores operacionales.

Especialización in Gestión de Proyectos de Inversión Pública y Privada

Ingeniería in Industrial