Harold Quezada

soporte técnico/Estudiante ingeniera en sistemas

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 19 de septiembre de 2023

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Sobre mí

Soy Harold Quezada, estudiante de ingeniería en sistemas actualmente cursando el decimo semestre en ingeniería de sistemas en la Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central (ETITC). Soy una persona muy proactiva, me gusta aprender nuevas tecnologías, me considero responsable, honesto y puntual. Mi pasión por el hardware y software me ha llevado a desarrollar habilidades en la identificación y resolución eficiente de problemas.

Me destaco por mi dedicación en la búsqueda constante de conocimiento, mi creatividad y mi capacidad de trabajo en equipo. Estoy comprometido en buscar soluciones innovadoras a través de las nuevas tecnologías y siempre estoy buscando oportunidades para seguir creciendo y aprendiendo en mi carrera. Mi objetivo es enfocar mi carrera hacia la ciberseguridad.

Experiencia

Mi experiencia laboral incluye un período de 6 meses en la empresa Milenio PC, donde desempeñé el cargo de Técnico de Alistamiento/Soporte Técnico. Durante este tiempo, adquirí habilidades y conocimientos valiosos en diversas áreas:

Manejo de software y hardware: Desarrollé un alto nivel de competencia en el sistema operativo Windows y el sistema operativo MacOS, lo que me permitió brindar un soporte técnico efectivo a los usuarios.
Resolución de problemas de hardware: Tuve la oportunidad de enfrentar y solucionar una variedad de problemas de hardware, demostrando mi capacidad para diagnosticar y solucionar desafíos técnicos de manera eficiente.
Administración de servidores: Gané experiencia en la administración de servidores, asegurando su funcionamiento adecuado y la seguridad de las operaciones.
Manejo de impresoras: Adquirí habilidades en la configuración y gestión de impresoras, garantizando la disponibilidad de recursos de impresión para los usuarios.

También en la empresa Inter servicios en el cargo de Auxiliar de Soporte Técnico. En esta posición, desempeño diversas responsabilidades relacionadas con el soporte tecnológico, incluyendo:

Manejo de Directorio Activo: Tengo experiencia en la gestión y administración de Directorio Activo, lo que me permite administrar cuentas de usuario, grupos y recursos de manera efectiva.
Mesa de primer nivel: Ofrezco soporte de primer nivel a los usuarios, abordando sus consultas y problemas técnicos de manera oportuna y eficiente.
Antivirus: Manejo soluciones de antivirus para garantizar la seguridad de los sistemas y la protección contra amenazas informáticas.
Soporte a aplicaciones: Brindo asistencia y resolución de problemas relacionados con aplicaciones, asegurando que los usuarios puedan utilizar eficazmente las herramientas necesarias para sus funciones.