Agente de servicio al pasajero
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Soy una joven que busca grandes oportunidades, que me permita crecer personal y laboral, mi objetivo es seguir obteniendo experiencia personal, tengo amplias habilidades para el cargo así como también poseo una capacidad de aprendizaje veloz.
AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO at AVIANCA (2025-08 – Present)
Agente de Servicio, Asistí a pasajeros en check-in, abordaje y resolución de problemas, verifique información de vuelos, horarios y disponibilidad de asientos. Solucioné problemas de equipaje, cambios de vuelo y reembolsos, me comuniqué con pasajeros y colegas en español e inglés, para así asegurar un servicio eficiente y amable.
RECEPCIONISTA at BACATA GENTE ÚTIL (2024-02 – 2024-11)
AGENTE DE SERVICIOS at HDI seguros Outsourcing (2022-11 – 2023-05)
Gestión de Atención al Cliente solucionando eficazmente la comunicación multicanal, incluyendo chat en vivo, servicio de atención al cliente, correo electrónico, gestión de solicitudes y reclamaciones (PQR), llamadas entrantes y salientes, garantizando una experiencia satisfactoria y resolutiva para los clientes
Bachillerato – Instituto VillaMaría
Auxiliar de servicios al pasajero – IETA Instituto Aeronáutico
