Jessica Bohorquez
Tecnica en diseño integral de multimedia
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Sobre mí
Técnica profesional con experiencia en brindar atención al usuario de forma personalizada, telefónico o a través de medios digitales, atender peticiones, quejas, reclamaciones o solicitudes, recibir y validar documentos administrativos, registrar información en bases de datos o aplicativos, realizar seguimientos para validar el uso de servicios por parte del cliente, apoyar con el manejo de programas para diseñar y proponer ideas para el servicio al cliente, reportar novedades y generar informes. Con competencias de orientación al servicio, trabajo en equipo, iniciativa, organización y planificación
Experiencia
Encargada de brindar atención al cliente de forma presencial o digital, brindar información al cliente sobre el uso de las aplicaciones, recibir documentos y actualizarlos en la plataforma, atender peticiones quejas y sugerencias o reclamaciones de los clientes, registrar información en aplicativos, generar información a través de correos electrónicos, mantener actualizados los registros y generar llamadas a los clientes para validar el uso del servicio
Educación
Estudio profesional: Tecnico en diseño e integración multimedia
SENA 2020
Estudio secundarios : Bachiller academico
Colegio estanislao Zuleta 2020
Estudios en curso : Universidad coorporación unificada de educación superior
Segundo semestre ingenieria industrial
Cursos
- It Essentials (CISCO) 2018
- CCNA Routing & Switching : Introducción a redes ( CISCO) 2019
- Seguridad y salud en el trabajo para estudiante en practica (ARL, SURA) 2020
- Elementos de protección personal (ARL,SURA)2020
- Introducción seguridad y salud en el trabajo - SED 2020 ( Bogotá secretaria de educación)
