Agente servicio al cliente
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Líder operativo con experiencia integral en gestión de clientes, metas comerciales y atención masiva. Especialista en la optimización de procesos mediante el uso de CRM y herramientas digitales (Zoom, Teams, Office), asegurando el cumplimiento de metas comerciales y de calidad. Poseo una sólida capacidad para la coordinación de personal, manejo de inventarios y control de valores, complementada con habilidades en comunicación digital y redes sociales.
Me destaco por mi enfoque en la satisfacción del cliente, la resolución ágil de conflictos y el liderazgo de equipos de trabajo en entornos de alta exigencia.
