Jorge Correa

Tecnólogo en Gestión Documental y Técnico en Diseño Publicitario Sistematizado, con experiencia en gestión documental, apoyo administrativo y control de información. Competente en administración de archivos físicos y electrónicos, aplicación de Tablas de Retención Documental (TRD), elaboración de informes, seguimiento de procesos e indicadores y manejo de herramientas ofimáticas. Orientado al servicio, la organización, el trabajo en equipo y la mejora continua, garantizando calidad y oportunidad en la atención de requerimientos.

Auxiliar de archivo - Recepcionista - Cámara de Comercio de Manizales por Caldas

(2025-09 - 2026-06)

• Atender y orientar a usuarios, gestionando sus solicitudes y brindando apoyo en recepción
• Recibir, registrar, clasificar y distribuir la correspondencia conforme a los procedimientos establecidos
• Organizar, digitalizar e indexar documentos, aplicando las Tablas de Retención Documental (TRD) para su conservación y disposición final
• Controlar inventarios documentales y apoyar los procesos administrativos, garantizando la trazabilidad de la información

Líder de Inventarios - GDI

(2023-12 - 2024-06)

• Coordinar la administración del personal asignado a las operaciones de inventario
• Planificar y ejecutar auditorías, control y actualización de inventarios, garantizando la confiabilidad de la información
• Gestionar la atención y el relacionamiento con clientes, dando respuesta a sus requerimientos
• Apoyar los procesos administrativos y de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos

Asistente de Dirección Comercial y Producción - Industrias VATOVI S.A.S.

(2021-05 - 2023-12)

• Gestionar el control de inventarios mediante Kardex y mantener actualizada la información de existencias
• Registrar las actividades del personal operativo y controlar las horas laboradas para el proceso de nómina
• Elaborar tarjetas de producción y realizar seguimiento a los procesos operativos
• Administrar el archivo de gestión y el control documental, garantizando la organización y disponibilidad de la información

Auxiliar Administrativo - Infojudicial S.A.S.

(2021-01 - 2021-04)

• Gestionar la descarga, transcripción y cargue de información en plataformas institucionales
• Realizar seguimiento a procesos judiciales y registrar las actuaciones emitidas por los despachos judiciales
• Coordinar diligencias con dependientes en diferentes ciudades, garantizando el cumplimiento de los requerimientos de los clientes
• Mantener actualizada la información y la documentación relacionada con los procesos asignados

Tecnólogo en Gestión Documental - Bustos Villegas e Hijos S.A.

(2019-10 - 2020-04)

• Organizar, clasificar y depurar fondos documentales, garantizando la correcta administración de los archivos
• Gestionar la organización y clasificación de la documentación, incluyendo facturas de proveedores, conforme a los lineamientos archivísticos
• Implementar y administrar el Archivo Central de la organización, asegurando la conservación y disponibilidad de la información
• Aplicar los procesos de gestión documental de acuerdo con la normatividad y procedimientos establecidos

Auditor - Digitex Internacional S.A.S.

(2010-03 - 2013-09)

• Apoyar la elaboración y ejecución de planes de trabajo y planes de acción para el seguimiento de procesos
• Realizar seguimiento al cumplimiento de actividades y al desempeño del personal asignado
• Brindar capacitación y retroalimentación a los asesores sobre procedimientos y oportunidades de mejora
• Ejecutar auditorías, registrar resultados y elaborar informes conforme a los lineamientos establecidos

Asesor Call Center - Contactamos S.A.S. (Digitex Internacional S.A.S.)

(2014-10 - 2018-07)

• Atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos, brindando soporte técnico de primer nivel para servicios fijos
• Registrar y realizar seguimiento a casos especiales y reportes de incidencias, aplicando protocolos, guiones y estándares establecidos
• Utilizar plataformas de gestión para la administración y trazabilidad de la información, contribuyendo al cumplimiento de indicadores, la fidelización de clientes y la mejora continua del servicio

Bachiller Académico - Instituto Nacional Salamina (1998 - 1998)

Técnico en Diseño Publicitario Sistematizado - American Business School (2000 - 2000)

Auxiliar en Sistemas - CORSISTEMAS (2006 - 2006)

Tecnólogo en Gestión Documental - SENA Regional Caldas (2020 - 2020)