Juliana Ramirez

Persona con experiencia en servicio al cliente, atención y orientación al usuario, gestión de solicitudes y solución de inconvenientes. Con capacidad para atender peticiones, quejas y reclamos (PQR), brindar respuestas oportunas y realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes. Me caracterizo por mi responsabilidad, empatía, comunicación asertiva, escucha activa y actitud de servicio.

Tengo facilidad para trabajar en equipo, manejar situaciones difíciles y buscar soluciones que contribuyan a la satisfacción del cliente.

asesora comercial at boho chics sas

Periodo: temporal administración del local at el palacio del café y del helado (2024 – 2026)

Funciones principales

• Atención y asesoría a clientes.
• Recepción y gestión de solicitudes, inquietudes y reclamos.
• Seguimiento a casos y requerimientos de los usuarios.
• Manejo de situaciones difíciles y búsqueda de soluciones.
• Brindar información clara y oportuna.
• Cumplimiento de procedimientos y protocolos de servicio.

bachiller académico – Debora Arango Pérez (2023)