Karen Arzuza

Estudiante de Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística, con experiencia en gestión documental, organización, clasificación y conservación de archivos y material bibliográfico, así como en apoyo a procesos administrativos. Cuenta con experiencia en atención y orientación al usuario, gestión y consulta de información, manejo de recursos bibliográficos y capacitación en bases de datos académicas y Mendeley. Posee manejo de Excel y Word a nivel intermedio, aplicados a la organización, registro y sistematización de información.

Se caracteriza por ser una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al servicio, con atención al detalle, facilidad para el trabajo en equipo y capacidad de adaptación a diferentes entornos laborales. Su trayectoria refleja un interés creciente por la gestión de la información, los procesos administrativos y la atención al usuario, con disposición para continuar aprendiendo y asumir nuevos retos profesionales.

Atención al cliente y servicio de parqueo at Terminal de Transporte (2022-10 – 2023-10)

Proyecto: Zona de Parqueo Pago. Tel: 4 23 36 00

• Atención y orientación a los usuarios.
• Prestación y apoyo en el servicio de parqueo.
• Información a los usuarios sobre el funcionamiento de las zonas de estacionamiento.
• Organización y control básico del área de parqueo.
• Resolución de inquietudes y atención de solicitudes de los usuarios.
• Cumplimiento de los procedimientos establecidos para la correcta prestación del servicio.

Auxiliar Logístico at Centro Comercial Gran Estación (2023-11 – 2024-01)

Jefe inmediato: Juan Triana. Teléfono: 305 707 5498

• Apoyo en las actividades logísticas y operativas del centro comercial.
• Orientación y atención a clientes y visitantes.
• Apoyo en la organización y control de espacios durante las actividades del centro comercial.
• Cumplimiento de los procedimientos establecidos para garantizar el orden y correcto funcionamiento de las áreas asignadas.
• Trabajo coordinado con el equipo operativo para atender las necesidades del servicio.

Practicante at Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría S.A.S. (2024-10 – 2025-07)

Tel: 3268600

• Organización, clasificación y conservación del archivo documental del área de Contabilidad.
• Gestión y mantenimiento adecuado de la documentación, facilitando su consulta y disponibilidad.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la gestión documental y contable.
• Colaboración con diferentes áreas de la empresa en actividades administrativas y operativas.
• Apoyo al equipo en el cumplimiento de tareas y requerimientos internos.
• Manejo responsable y confidencial de documentación e información empresarial.

Auxiliar Administrativo SIDRE at Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales (U.D.C.A.) – Biblioteca (2025-10 – Present)

Tel: 5145554

• Organización, clasificación y preservación del material bibliográfico de la biblioteca.
• Atención, orientación y acompañamiento a estudiantes en la consulta y uso adecuado de los recursos bibliográficos.
• Apoyo a los usuarios en la búsqueda y acceso a fuentes de información académica.
• Capacitación a estudiantes en el manejo y consulta de bases de datos académicas.
• Capacitación y orientación en el uso de Mendeley como herramienta para la gestión de referencias bibliográficas.
• Apoyo en las diferentes actividades administrativas y operativas propias de la biblioteca.
• Manejo organizado y responsable de la información y los recursos asignados.

Bachiller – THOMAS CIPRIANO DE MOSQUERA (2020-12)

Técnico laboral in Auxiliar administrativo – KUEPA (2025-08)

Pregrado in Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística – Universidad del Quindío