Karla Nova
Asesora de servicio y experiencia al cliente
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Sobre mí
Joven proactiva, responsable y con excelente actitud orientada al servicio al cliente y al trabajo con excelencia operativa en el sector gastronómico y comercial. Cuento con sólidas habilidades comunicativas, empatía y facilidad para interactuar con el público, garantizando una atención ágil y personalizada. Poseo alta capacidad de aprendizaje, adaptabilidad al trabajo bajo presión y total disposición para integrarme a equipos dinámicos, aportando valor en áreas operativas, de barra o administrativas.
Experiencia
Auxiliar de servicio, Barra y Atención al Cliente at ATENEA BURGER (2026-02 – 2026-06)
- Gestión de preparación de bebidas en barra (Bartender), garantizando agilidad y excelente presentación de producto.
- Control organizado y reabastecimiento continuo de inventario de bebidas en refrigeradores y estaciones de servicio.
- Atención directa al público, toma de pedidos, registro de sistema y asesoría personalizada en el punto de venta.
- Mantenimiento riguroso del orden, higiene y limpieza profunda tanto del área de atención como de mesas y barra.
- Manejo de caja, registro exacto de pagos y entrega oportuna de pedidos asegurando una experiencia óptima.
Auxiliar de servicio, Atención al Cliente at Pastelería La Bendición (2025-08 – 2025-12)
- Servicio a la mesa, toma de pedidos, despacho de alimentos y bebidas con altos estándares de amabilidad y rapidez.
- Responsable de la reposición constante de insumos y bebidas terminadas en vitrinas y estaciones de autoservicio.
- Garantizar las condiciones óptimas de aseo y desinfección del establecimiento antes, durante y al cierre de la jornada.
Auxiliar de Servicio y Atención al Cliente at carnes de res rojas (2025-01 – 2025-06)
- Atención y recepción de comensales, gestión de comandas y entrega fluida de platos desde la cocina hacia las mesas.
- Monitoreo de la zona de servicio para anticipar las necesidades de los clientes y rellenar bebidas y costumbres de forma proactiva.
- Limpieza, montaje de mesas y cuidado del entorno general para mantener la estética y el confort del restaurante.
Educación
Bachiller académico – Institución educativa para jóvenes y adultos
