Katerin Rincon

Bachiller académico y técnico por competencias laborales, me desempeño en el área de retención, atención al cliente y back office; chat center, validación de datos, suministro de información, registro de novedades y escalamiento de casos; transcripción de documentos y actualización de información en plataformas. Persona apta para desempeñar cualquier cargo, con formación personal íntegra basada en valores y espíritu emprendedor. Puntual, aplicada, responsable, dispuesta a acatar órdenes y normas dentro de un empleo, siempre con la mejor actitud y disposición a realizar sus obligaciones, sin descuidar su presentación personal acorde a cada momento y espacio.

Proactiva y amable; siempre abierta al aprendizaje.

Analista de datos - Hospital Universitario De La Samaritana

(2025-11 - 2026-05)

Manejo de información de SOAT

• Soluciones de objeciones y radicación de documentos físicos y virtuales
• Analizar, vigilar, orientar y brindar cuidados, seguridad, cortes y topes de SOAT
• Observar al personal para el manejo de protocolos de bioseguridad en unidad para manejo de rutinas
• Seguimiento y control de información
• Realización y organización de reportes

Analista de gestión en el área de operaciones - Tinsa colombia Ltda

(2025-10 - 2025-10)

• Gestión de activos
• Analytics
• Consultoría inmobiliaria
• Avalúos
• Vinculación con clientes internos y externos

Analista de consultoría - Inmusalud s.a.s

(2024-11 - 2025-09)

• Manejo de portafolio, actualización y manejo de bases
• Asesoramiento a clientes para mejorar su calidad de vida sobre productos en plataformas de vitalidad
• Amplia experiencia en el área, análisis y aplicación para la toma de decisiones en base a necesidades de cada persona

Embajador de marca - Outsourcing servicios informáticos s.a

(2023-10 - 2024-10)

• Asesoría call center vía chat (Whatsapp) y correo electrónico
• Asignación de citas, peticiones quejas y reclamos
• Reagendamiento de exámenes, manejo de plataformas, entre otros

Bachiller académico - Colegio Técnico Héroes Nacionales (2010-05 - 2018-12)

Técnico laboral por competencias - Auxiliar de enfermería - Instituto San Mateo (2020-02 - 2021-06)